トラブルです
トルコ航空にて一路成田へ
機中泊
我々はツアーのため、同じツアーの面々と並んでいたり近くにいたりし出発を待っておりました。そこに若いカップルが来て我々の席と同じお…
そうです
ダブルブッキングです
さぁ大変
話には聞いていたが始めての経験です。
私を残し、娘とカップルはCAのところに事情を話しに行く。トルコ航空のCAは日本語も英語もイマイチのようでして娘達の説明が理解できないようです。日本語が話せると言うCAも 「 解りません。」 と逃げ腰
トラブルには対応できないようです
そのうち、すごい形相の女のグランドスタッフがトランシーバーを持って乗り込んで来ました。
何やら、娘達ともめているようです。
後で聞いた話しによれば…若いカップルさんは新婚旅行でした
奥様は生まれて始めての海外旅行
新居にでも引こうかとトルコ絨毯を買ったそうです。ところが免税をするのに空港内をたらい回しにされ、おかげでチェックインが遅くなってしまったのだそうです。カップルなのに席をバラバラにされてしまったのだとか。それで、奥様の席が私の席とダブルブッキング
そうですダブルブッキングのさいは速やかにビジネスクラス （ トルコ航空ではコンフォートクラス ）への席代えが常識です
しかし、何をもめてる
若いカップルはやはり隣席を希望 （ そうだよねぇ ） んじゃぁ～我々が別々かいそんなバカなぁ～
だれか早くコンフォートへ移れと怒っているグランドスタッフさん。
そうだ
彼の席の隣に座っている方をコンフォートに移ってもらえばお互いバラバラにもならずに１件落着じゃないか
と名案が浮かんだ彼らはすぐさま彼の席へ
ところが なななんと彼の席もダブルブッキング つまり彼らの席はないのです
どうなってるのトルコ航空
ことの詳細を怒りくるっているグランドスタッフに説明しても聞き入れません。
「 おまえたちのせいで飛行機が飛ばない 早く座れ 」の１点張り。
こちらが悪いわけではないのに何故怒られる
「 席がないのにどこに座れって言うんだ 」
「 膝の上に座れって言うのか 」 と負けてない娘達
「 コンフォートに移動させたら」
「 フル」いっぱいで座れないって。
日本対トルコの戦いです
負けるな日本
ツアーの面々も乗り合わせた日本人も外国の方々も、この事の成り行きを興味深々に見ておりました。かくいう私も…
この、怒り狂ったグランドスタッフがついに強行手段に出たのです。
突然、私のところに来て立てと言う。イマイチ事情が呑み込めていない私は怖いので立った。チケットを出せと言うので出すとチャチャッとコンフォートの席に書き換えた。そして私を前のコンフォートへと連れて行こうとした。
え私
事の成り行きを伺っていた周りの面々も 「ええぇ～」とブーイング
しかし、このグランドスタッフは行動をやめない。私をコンフォートまで連れて来るとここに座れと命令しサッサと出て行ってしまった。
唖然とする私めです
とたんにシートベルト着用のランプが着き動きだした飛行機
娘達はどうしたんだろう…
聞けば…彼氏の席に座っていた人と、もともと座っていた私をコンフォートに移動させ、私の席に奥様が座り、移動させた席に旦那様が座ったとか。つまり我々もカップルもバラバラになってしまたわけです。何か変です
ダブルブッキングの場合。先に座っていた方が優位です。後から来たカップルがコンフォートに移動させれば何も、もめる事もなく希望通りカップはいっしょに座れ我々もバラバラになる事もなく、彼の席の方も移動する事もなかったのですよね何故こんな結果にわからないわぁ～おまけに怒られるわで
シートベルト着用のサインが消えたころ、添乗員を連れて私の席へ来た娘。添乗員もこんな事は始めてとかです。
３人で話しをしていると日本語が出来ると言う男のCAが来たので、クレームを付けたがこのCAも暖簾に腕押し・糠に釘。しまいには、グランドスタッフのした事でこちらは責任ないと言い出す始末。その言い分にさすがにいらついたので、同じトルコ航空の人間でしょうがと怒った私です。
スゴスゴと逃げでしてしまいました。
申し訳ないとか、すみませんとか一言もない
おかげで出された機内食も食べれず、写真も撮れず
朝食
娘は当然、帰ってからトルコ航空のホームページにクレームを書いたがもちろん返事はない
トルコ航空と言えば、１９８５年３月イラン・イラク戦争の時に日本の航空会社も飛んでくれず、脱出出来ない日本人約２５０人をずいぶんと昔々の恩義を忘れず日本人を助けるべく２機のトルコ航空が飛んで助けに行った事がありました。反対にその恩義を感じ、LCCなみに狭い座席も美味しくない機内食にも愛想の悪いCAにも我慢していましたが…
もう、トルコ航空には乗らないかも
