今年もまた 遠く福岡から小山さんは来て下さいました
毎年 本当に飛行機で来て下さる意味があるのだろうか?と不安に思いつつも
ありがたいなぁと 感謝でいっぱいです
今年は奥様もご一緒で お店に立って下さいました
こんな風に いろんなサンプルも登場
いつものお客様とのお話も かなりスムーズになっています
昨年ご注文いただいた方は ほぼまたご注文いただきました
今年はそのうち 3名の方が クレームでご注文いただけなかったのは
残念ですが これもまた勉強です
1名の方は 出産で今花屋さんを休業中
なので 2名の方が クレームだったようです
クレームはできればすぐ伝えていただきたいなぁ・・・と思います
1名の方は 昨年その時伝えてくださいました
1名の方は なんと本日初耳で
一年間 ず~っとクレームを胸に秘めていたかと思うと
こちらもいたたまれませんし
申し訳なく思います
でもやはり すぐ伝えていただかないと それぞれが 成長できません
なので 少しばかり残念でした
そのようなことは いつのときでも やはりすぐ伝えて欲しいなぁと思います
よろしくお願いします
小山さんも そこが 残念だったようですが
去年のクレームも 1品種で その割合を考えれば 上出来だと思うのですが
お客さまにとっては 重要なこと
今後は 私どもも小山さんも十分に気をつけて行きたいと思います
毎年 お客さまと直接話をする機会は そうそうありません
だからこそ 産地さんには大切にしていただきたい時間でもあります
小山さんは いい花を作るための努力もものすごいものがあります
花の美しさはもちろんですが 一番の魅力は 使ってくださるお客さまの方をみていることです
もちのよさ 買いやすさ 品種のバリエーション 等々
ものすごく考え 改良され日々進化されています
小山さんのスカビオサは 日本一のスカビオサだと私は思っています
小山さんのスカビオサに出会って 小山さん自身に出会って
本当に良かったと思っています
お客さまの方を見て仕事をすることは 私たち仲卸でも
一番大切なことです
その姿勢には 頭が下がる思いです
今日もランチをご一緒しながら 今後について これからのスカビオサについての話は尽きません
今後もより一層愛されるスカビオサを目指し ともに努力をしていこうと思います
小山さん!本当にわざわざ福岡から ありがとうございます!
そのスカビオサ 今日は1900本ありました
終わってみれば80本残し
私たちがランチに行った後も売れていたかもしれません
それにしても よく売れました
今は小山さんのスカビオサは Qちゃんを代表する花の一つとなりました
日々1000本ベースで 売れる花です
すごいことですよね
小山さんにも お客様にも もう日々感謝のみです
今日は かなり緩いペースでの展開
じわじわと花がなくなっていきました
結局 よく売れた日でした
それに比べて鉢ものの勢いはものすごいです
圧倒されてます!
週末の嵐もなんのその!
やはり4月は 鉢ものなんですね
明日は 愛知渥美への出張なので 鉢の相対はサボりますが
晴れる月曜日のために 荻窪で多少月曜日分仕入れるつもりです
明日は 来週の観葉フェア用の狩りと 切り花でお世話になっている産地さん3軒へ
行ってまいります
朝一番の新幹線です
嵐大丈夫かな・・・?