笑い声

　仕事中の間の私語を注意する事もシバシバありますが当社のスタッ

フは、ま～ず皆さん、よく笑います。

先日、上階に住む大家さんから

『皆さん明るくて気持ちが良いわね～♪よく笑い声が聞こえるか

ら、いつもいい雰囲気で仕事をされているんだわ♪と思って・・・。』と言われ

・・・ドキッ

っとしてしまいましたが、確かに笑う時には皆大声？かもしれない。

もともと、声の小さなスタッフは当社には居ません。

が、

よく笑い、大声で笑う事の出来る人には人も寄って来るし、幸せも寄って来るもの

だと思うので、良いと思っています。

他社へ行った時に思う事。

『この会社暗～い雰囲気』

『何だか、皆さん無言で・・・感じ悪～い』

しっかりと挨拶（言葉）は完璧でも、無表情で笑顔も無いと、社内の空気は陰な感

じになりますよね？

大きな声で話したり笑ったりするあまり、他のお客様との電話の声が聞き取れない

事や、目の前のお客様の声が聞こえない時もあり、会話の途中で声のボリュームを

下げるように注意する時もありますが、やはり大きな声でハッキリと話すという事

は基本中の基本です。

だからと言って、余所の会社には大声で内容が確認出来ない程、早口で話す営業マ

ンも多く居るようですが、あれは決して良い印象を与えないでしょう。

２０代前半の若者なら、それもありなのかもしれませんが、聞いているこちらの方

が不愉快になります。

大声を出すから受話器から聞こえる声も割れてしまうし、早口過ぎて何を言ってい

るのか聞き取ることが出来ないし・・・何度聞き返しても、早口で聞き取ることが

出来ません。

『大変申し訳ないのですが、もう一度ゆっくりと、お話して頂けませ

んか？』と注文する事もあります。

橋もっちゃんに言わせると私はお婆ちゃんなんだそうですよ。

失礼なっ


いくら元気いっぱいでも相手に不愉快な思いをさせる営業は、当社では失格なので

す。

その為にも、日常の社内の雰囲気造りは大切なことです。

急には変わりたくても変われるものではありませんからね

雰囲気造りも社長の仕事部下を持ったら上司の仕事です。

大声で笑う声が外に聞こえても明るい会社でいることは大切です。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

錯覚

　ふと気がつくといつの間にか満席となり申込

書に記入して頂く為に、お客様を奥の席へとご案内し、お話をお伺いしている

と・・・担当スタッフは既に次のお客様を接客しておりまして

また気づいたらご案内に出て行った様子。

そして気づいたら、いつの間にご来店されてい

たのか？？？

違うお客様がお座りになられて・・・いつご案内していたのか？？？

わからないうちに申込書を記入されている様子。

そんな今日、お客様がお帰りになる度に・・・『今日は何曜日でしたっけ？』

『今日は木曜日でしたよね？？？』・・・皆が週末と錯覚を起こしてしまう程、沢

山のお客様にご来店して頂き、お申し込みを頂きまして本当に有難うございまし

た。





沢山ある不動産屋さんの中で、お客様から

『アクロスさんって、ホントにアットホームな雰囲気ですよね～♪』

と言って頂ける事を、とても嬉しく思います。

せっかくご縁があってアクロスに来て頂いたお客様ですから、一人一人のお部屋探

しを焦らず丁寧にお手伝いさせて頂く事。

何よりもお客様に安心して、喜んで頂けるお部屋探しをお手伝いするという事を、

当社のスタッフの誰もが心得る事が出来るようになったという点が、ご成約に結び

ついているのだと思います。

お客様の満足された笑顔は、スタッフの喜びでもあります。

これからもアクロスは日々の積み重ねを大切にして行きたいと思います。

ひとりごと・・・

ちわ！ユキちゃんです

おとつい我が家の炊飯器が一瞬して壊れてしまいました。
しかも、炊飯のひと仕事をしたら「も～ダメだ～」って。
保温にならず、そのまま焚き上がると同時にダメになってしまいました。

それはそれは困ります朝のお弁当も作れず、早速Ａｍａｚｏｎで
安く購入
ネットは便利ですね～。
翌日配送だし、送料タダさし、しかも店頭より安く購入出来ましたよ。

炊飯器なんてなんでもいい～かも知れないけど、やっぱりデザイン可愛い
方がいいと。。。
シンプルな象印の「ＺＵＴＴＯ」シリーズ。

今朝は早速ひと仕事。今って焚き上がると音楽で知らせてくれるのですね。
もしかして、私って遅れてる？？？？
朝、「キ～ラキ～ラ光る～」って音楽鳴ってましたぁ～

そんな中、実家の母から「炊飯器が壊れたって？家に５万もする炊飯器、
使ってないのがあるのよ」って電話があり、ガッカリ
父は電化製品をあのジャパネットで購入するのが大好き
買ったはいいけど、あるのも買うのは止めてもらいたいと、母。
勿体ない
そういって使っていないみたい。

なんだよ～損したぁ～。。。
でもシンプルデザインだから私的には気に入ってます。

これから、しばらく我が家のご飯を頑張って炊いて貰いましょう

明日は定休日です。

　明日の水曜日は定休日です。

少し体を慣らす為に、会社に来ておりますが・・・やっぱり何かと立ったり座った

りすのはスムーズに行きません。

今日は車を運転して帰りましたが・・・国分寺と小金井の中間あたりから、挫骨神

経痛でお尻のホッペあたりがチクチク痛み・・・まだ、長距離の運転は無理のよう

です。

5種類ものお薬を飲んでいるせいか・・・今日は胃が痛くて会社に置いてある漢方

の胃薬を飲み・・・もぉ～何だか、あっちもこっちも体がガタガタです。

『もうオバちゃんなんですから、ガタが来ますよ』と嬉しそうな橋

もっちゃんですが、

『そのうち橋もっちゃんだって同じ道を歩むんだわよ』と、どうし

ても負けず嫌いな私。

明日はゆっくりと横になって一休みの日とさせて頂きます。

やっぱり無理は禁物ですね

今度会ったら・・・。

　当社の早紀ちゃんは、とっても人気者。

若くて小柄で明るくて美人だし仕事の覚えも良く

て、なかなかしっかりしています。

早紀ちゃんは、入社して１０ヶ月・・・いつも明るく笑い飛ばしていますが、時々

電話を頻繁に掛けて来ては、仕事中とは思えない（きっと周りに誰もいない時に

を掛けるのでしょう）失礼な事を言う同業者さんがおりまして・・・

早紀ちゃんは、とても憤慨しております。

当社のスタッフは皆、早紀ちゃんの見方ですし娘同様の気持ちでいる為、休憩時間

の度に作戦会議をしております。

早紀ちゃんはアクロスの大事な看板娘です。

今度『お前』なんて言ったら、早紀ちゃんよりも他のスタッフ達に怒

られますからね？

しっかり自分の仕事をしましょう。

ダイエット…

グルメ担当の橋本です
タイトルを観て、またかと思いの方もいらっしゃる方もいるかもしれませんが…
そうですまたできもしないダイエットに挑戦しようとしています

前回のダイエットでは成果はマイナス2キロでした
ただ、2ヶ月ぐらいですぐに戻ってしまいましたが…

今回は社長のあこちゃんが、坐骨神経痛で苦しい痛みと痺れで戦っているのを観て、少し痩せた方がいいですよと皆から言われている様子です
私もそれを言っている１人なのですが…
いっている私もダイエットしなくてはと思いまたこの場をお借りして
決意表明をしたいと思います
前回のダイエットでは食事制限で頑張ってみたのですが、やはりグルメ担当という所で続かなかったので今回は、運動でダイエットを考えております
まだ始めたばかりですが、この結果はまたご報告させて頂きます

ではでは今日はこのあたりで

繁忙期？みたいな・・・。

　繁忙期が終わり、ホームページの物件を整理しながら静かな日曜日・・・。


と思いながら、ちょこちょこ歩くことの出来ない私がちょっと席を外して、戻って

来ると・・・スタッフ全員がお客様の対応やで話している

いつの間にか・・・満員御礼状態の店内。

新婚さんや学生さん・・・社会人さん等、お客様のお部屋探しのタイプはいろいろ

ですが、皆がそれぞれいい雰囲気で対応している光景を遠くで見ていました。

いい感じに接客が出来ている時・・・不思議とスタッフの皆の顔が誇らしげに見える。

お客様の為のお部屋探しが出来た時、やっぱり営業スタッフはお客様からの

『ありがとう』の言葉が何よりものご褒美なんですね。

お客様がお帰りになった後・・・。

『今日は繁忙期みたいでしたね！楽しかったぁ～』という声が店内に響いて・・・

仕事の楽しさと一緒に充実感のある１日となりました。

お客様方のお陰です。

有難うございました。

また明日からの励みとして、アクロスのスタッフは頑張ります

誰の責任？

　
アパートを建築した当初の工事会社の施工が悪い為に、リフォームがスッキリと

納まらないケースがあります。

例えば・・・窓が傾いた状態で床の水平を計って床を貼れば、当然窓の傾きは一目

瞭然ですが、初めから床も窓に合わせて傾いたまま仕上げれば、素人目にはわから

ない。

数年経過して、床を貼る時には下地を造る段階で水平を計って仕上げの床を貼るの

で・・・今度は窓が傾いているというより、床を水平に貼る事によって床が傾いて

いるような錯覚を起こす場合があります。

なのに、【床が傾いている】と怒る大家さん。

床が傾いているのではなく、窓が傾いているという事に聞き耳を持ってくれない大

家さん。

当初の建築された会社の施工が悪いのに、当社の責任にされては適いません。

誰が造ったの？何処が作ったの？？？と、こっちが聞き

たいぐらいなのに・・・。

ちょこっと復帰

　1週間の休養を頂いて本日は、ちょこっと復帰の為、橋もっちゃんが自宅→病

院→会社→自宅まで・・・送り迎えをしてくれました。

橋もっちゃん！アリガト

完全復帰の前に、どうしてもやらなくてはいけない仕事のみ終わらせて帰ろうと思

っていましたが・・・やはり休養中に溜まった仕事がやり切れない量になってしま

い・・・段々、坐骨神経痛によるシビレが強くなってしまったので一足先に帰社し

ました。

自分で車を運転して帰ろうとすると、優しい橋もっちゃんが

『咄嗟の動作で動けなくなったらどうするんですか！』

と・・・。

動けなくなったら

『もぉ～！橋もっちゃん！動けなくなっちゃったぁ～！迎えに来て～！って言えば来てくれるでしょ？』

と言うと・・・。

『何言ってるんですか！これから6時にお客様がお見えになるんですから、今帰らないなら動けなくなっても迎えになんて行きませんよ』

と、言われてしまいました。

今日は、スタッフ全員の顔を見ることが出来て・・・皆に気を使わせてしまって申し訳なく思っています。

少しずつ体を慣らす為に、明日もお迎えに来てくれるとの事・・・。

優しいスタッフに囲まれて私は幸せです。

さきです♪

こんばんは

最近急に暖かくなってきましたね

急に暖かくなると服がすごーく困ります。。。

まだ春服全然買ってません

今日は用事があり、渋谷まで出張に行ってきました

渋谷の誘惑に負けずにちゃんと帰って来ましたよ

渋谷はすっかり夏になっておりました

みんな半袖で

でも今日は半袖で丁度良かったのかもしれませんね

私はスーツで暑かったです

そろそろ寒くて封印していたスカート類を復活させようかと思ってます

今日は今からハムスターを見に行ってきます

可愛い子がいたら飼っちゃうかもです

では飼ったらまた報告致します