朝、テレビを見ていると、最近の振り込め詐欺は手口が変わってきている、とやっていた。さらに、最近の新しい撃退法は披露していた。
うむ。はて、この番組は振り込め詐欺犯も見ている可能性が高い。
うむ。撃退の手口を相手にも披露していいのか？ と、何か不可思議な面持ちになった。
やばい、テレビを見ている場合じゃない。出かけなくっちゃ!!!!
今日は、今年から始まった月一回の土曜の出勤日。
10時から6時まで。今日は営業の勉強などの研修日に当てている。
今日のテーマはカスタマーディフェクション（顧客離れ）とカスタマーサティスファクション（顧客満足）。ＤＶＤを観ながら勉強。
