相手が人間であるということを念頭に置き、いかに信頼関係を築き、
いかにモチベーションを下げることなく仕事してもらえるかということ、
コレ大切なんだなあと最近よく思います。
仕事でそういう気遣いはしても、日常生活ではそこまで意識しなかった。
でも、お店の店員さん、運送屋さん、歯医者さん、転職のコンサルタントも、
当然のことながらロボットじゃなくて自分と同じ人間なんですな。
予約ドタキャンされた歯医者さんは直前に予定が空いちゃったらその分の時間
ロスになってしまう。次行ったときに１％でもンナローって思われてても仕方ない。
お店の店員さんだったら、挨拶したり会話したり仲良くなったら、あるいは
困ってることを率直に相談したら、ハナから諦めて一言も発さないよりは
ある程度融通を利かせてくれるもの。運送屋さんも、わがまま聞いてくれる。
客だからと言って相手をないがしろにすることは結局自分に不利であること、
相手を人として尊重、信頼することで力になってもらえることもあるということ。
「人」とうまくやるってことはそういうことなんだなあと思う。
…まあ、今日バンド練習寝坊してサボったんですけどね。
いま会社でこれ書いてる状態です。きょう帰れるかなあ。
許してね。＞関係各位