e-Learning ファイルがありません

般教の学生から資料がダウンロードできないとのメール。
moodle に置いている資料なので、作った私がやってみても
当然、ダウンロードできるし、ファイルを開いて中身が
読めるし、印刷もできる。

資料はパワーポイントのファイルなので、多くのメーカー品の
パソコンはMicrosoft Officeがホームエディションで、パワポ
まで付いていないことが多い。このため、moodleからダウン
ロードしても開けないのじゃないかと思い込んでしまった。

このため、ｉさんに PrimoPDF＋AcrobatReader を使った
4行2列のPDFファイルの作り方を教えてもらい、パワポノ
資料をPDF化してアップ。これを使うように学生にメール。

ところが、そのファイルも読めない。AcrobatReaderの最新版を
インストールしてやったが駄目とのこと。

ここで何か別のことが原因らしいとは判ったが、とんと
思い当たることがない。

昼過ぎ、ｍに確かめてもらうと、４台切替機で繋がっている
４台のパソコンのうち、１台のパソコンで学生がメールして
きているのと同じ症状が再現できた。

症状がでれば原因を探るのは難しくない（とは限りませんが、
今回は簡単だった）。
目的の資料をクリックしてダウンロードしようとすると、
　　　「ファイルが見つかりません」
とノタマウ。　見るとURLに文字化けしたアドレスが表示されている。
こんな名前のファイルは在るはずがない。見つからないはずです。

ということで、ファイル名の問題。そう、日本語のファイル名が
悪さをしているようだ。
考えれば、moodleはLinuxで動いているので、標準の漢字コードは
EUCコード、パソコンの漢字コードはShift-JIS。

ftp等でアップするときは、ファイル名を含めて、漢字コードの
変換には気をつけるところだが、ブラウザからやりとりするmoodle
ではあまり気にしていなかった。

さらに調べると、FireFoxでは症状が起きないし、IEでもVer.7以降
であれば症状がおきない。症状がおきるのはIEのVer.6以前に限る
ことがわかってきた。このため私のパソコンでは症状が現れなかった。

ということで、資料のファイル名を漢字から英語に変更し、
IE6 でもダウンロードできることを確認し、学生へメール。

その後、何も言って来ないので、ダウンロードできたことでしょう。