電気量販店の店員さんの夢

夜眠って１時間経ったら、私は近所の電気量販店の店員さんになっていた。
だって夢だし、何でもありでしょ。

今週は土日出勤なんてツイてないな。客商売でもどちらかは休みたい。
月曜休んでも、働いている彼女と会えるのも夕方からだもんな。
週末土曜日のお昼休憩後、これから忙しい時間帯になる前に考えていた。

量販店だから実働前の準備はかなり大変。
新しい商品知識を頭に入れるのはもちろん、
それを分かりやすく説明できなければいけない。
店頭に出ているときはそんなの覚える時間もないし、家で暗記するしかないわけ。
時間給の割りに合わない仕事だよな。
そんなことを考えながら、お客さんの対応ができるようになった。

美人を応対するときほど楽しいときはない。
人って結局そういう生き物なんだよ。
金もってるとか、勉強ができるとか、出世できるっていうのはステータスでしかないし、
その場、その場が楽しいっていうのは、一番の幸せなんだよ。
商品の説明が済んだ後、値段のプレートを見ながら、唇をゆがめて悩んでいる
仕草なんて、もう可愛くてたまらない。

最悪なのが、無口なお客さん。これが一番やっかい。
めちゃめちゃ値切ってきたり、色々しつこいほど商品のこと聞かれたり、
態度が悪いお客さんもいるけど、こういうのはマニュアルあるから。
無口、反応がないお客さんって何考えてるか分からないから、
どう応対していいのかわかんない。
商品の説明を聞いて、反応も少なく去っていかれると、何が悪かったのかとか、
どういうところが気に入らなかったのか分からないし、なんか悔しいからさ。

こういう商売で、販売員のモチベーションを保つ方法ってなんだろう。
うちはそんなノルマとかあんまりないけど、販売実績の悪いのが続くと、
解雇される。まあ、当然なんだが。
ノルマを設けるよりも、一定の実績を超えた人に褒章・追給を出す制度にした方が
みんな切磋琢磨するだろうし。ただ、褒章・追給は魅力のあるものにしないといけないかも。
商品の陳列場所を尋ねられて、誘導してる間に、色んなお客さんの表情、
プライベートな会話を聞く。
そんな表情や、会話からその人の将来の姿を想像したりする。
土日の休みが終わればまた仕事する。そして俺は休み。それでいいや。