三脚故障

ベルボンのGeo Calmagne N645Mを使っているが、先日の淡路島遠征時の終盤、伸ばした脚が元に戻らなくなってしまった。すべてと言うわけではない。3本の脚のうちの1本、さらにその脚の4段の脚の3つのジョイント部の内のひとつだ。後で試してみたら、まったく戻らないわけではなく、無理やり押し込めると何とか元に戻った。出すときも同様、、。
ベルボンのサポートに聞いてみるとこんな回答。
＞回答ここから＜
ナットは緩む方向に回しすぎると、内部部品が外れてしまい、伸縮がスムーズでなくなる場合があります。無理やり動かされた場合　内部部品が変形している可能性が有りますのでお手数ではございますが、三脚をお送りいただきますようお願い申し上げます。
＞回答ここまで＜
無茶な扱いをしているつもりはなかったのだが、緩む方向への回し過ぎはどうもよくないらしい。
とりあえず、ベルボンに三脚を送ることにした。
・・・
待つこと約2週間弱。送ってから後、まったく連絡がなかったので、催促してみると3日後に発送の予定ですとのこと、、。予定どおり届いた。
故障箇所の確認。当たり前だが直っている。保証期間内だったので、無償対応。発生したのは送付時の送料のみ。
とりあえず、使ってみる。「緩めるときは少しだけ」をモットーに。