◎マニュアルとのたたかい（電話編）

どうしても電話を通じてしか物事の処理ができない場合
相手のマニュアルに一通りつきあうのがお約束。

・なになにはご存知ですか？
・３つご案内する内容がございます。
・個人情報のあつかいに関して２つお伝えしたいことがございます・・・


もういいようにしてくれ

といいたいのをぐっとこらえて
ハイ、ハイ
と内容をきくのだった。