先日、あるお客様の事務所を初めて訪問する機会がありました。
弊社で社長さんと打合せするだけではわからないことも、
お客様の工場や事務所を訪問して気づくことがあります。
この会社さんは建設業さんですが、現場で使われる道具は勿論のこと、
事務所のファイル、書類も整然と並んでいて、きっちり整理整頓されています。
(もしやと思って聞いてみたら、社長さんはやっぱりA型でした(笑))
事務所の壁には、標語がいくつか張られていて、
私の目にとまったのが、今日のブログのタイトルです。
「だろう仕事は絶対にしない!
させない!」
これは本当に大事です。
建設業の現場では、思い込みで仕事をしていると、
たちまち怪我をしたり、
それこそ大事故につなが可能性もあります。
でもこのことは、業種、職種に関係ないことです。
我々の仕事でも、問題やミスが発覚したときに、よくでる言葉(言い訳)が、
「…のはずです」
「…と思っていました」です。
シンプルな標語に再確認、再認識をしました。
だろう仕事は絶対にしない!
そして、絶対にさせない!
お客様にお話をしに行って、逆に「気づき」をいただきました。
ありがとうございます。
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