理不尽？

理不尽なことに抗議することがある。
黙って居れない性分なのだ。

決まりを持ち出して門前払いする人と
理に照らして扱いを公平にしようと努力
する人が居る。

後者の人はどんな職場でも能力を発揮できる人だし
顧客に好かれる人なのだと思う。

顧客満足ＣＳの本当の意味を考える。
昨日ＩＣカードを使ってＪＲに乗った。
定期券とＩＣカードの併用はできないといわれた。
定款にあるからと・・・・

理不尽さ共感できる心持つ