最近の歯科クリニックは半個室、あるいは完全な個室がメジャーになっている
とは言っても、担当の先生以外にアシスタントが1名ないし、場合に寄っては2人つくことがある
特に審美歯科の場合、スタッフと同性の場合はほぼ心配ないが、異性であるアシスタントの存在を気にする方もいる
正直な方はその場で「見られるのは恥ずかしいんです」と不満を訴えるが、そうでない方もいる。
こちらサイドでは、なにも感じていなくても、ギャラリーがいるだけで居心地が悪くなる繊細な方であることを気づいてあげなければなならないと知った。
私がまだハタチ位のときのこと。
肺炎になりかけ、総合病院の内科にかかった。
診察室に通され、心音を聴く為に、ちょうど先生の前で胸をあらわにしていたとき、写真を持ったレントゲン技師の男の人がいきなり入ってきた
私と目があうなり診察室を出て行った。
恥ずかしかったのと、怒りで二度とその内科には行きたくないと思った
今じゃ考えられないよね。
当時の総合病院や大学病院は、クレームが言えなかった時代だった気がする。
先日会った友人は学生の頃、とある大学病院に入院した時、同じ世代の学生たちが担当医師に従って回診にくるのが苦痛だったと言ってた。
年齢によっても、多少の印象が異なるのだとわかった。
居心地よく過ごしてもらうためには、あらかじめお客様の必要最低限の情報を得ることが大切なんですね
とは言っても、担当の先生以外にアシスタントが1名ないし、場合に寄っては2人つくことがある
特に審美歯科の場合、スタッフと同性の場合はほぼ心配ないが、異性であるアシスタントの存在を気にする方もいる
正直な方はその場で「見られるのは恥ずかしいんです」と不満を訴えるが、そうでない方もいる。
こちらサイドでは、なにも感じていなくても、ギャラリーがいるだけで居心地が悪くなる繊細な方であることを気づいてあげなければなならないと知った。
私がまだハタチ位のときのこと。
肺炎になりかけ、総合病院の内科にかかった。
診察室に通され、心音を聴く為に、ちょうど先生の前で胸をあらわにしていたとき、写真を持ったレントゲン技師の男の人がいきなり入ってきた
私と目があうなり診察室を出て行った。
恥ずかしかったのと、怒りで二度とその内科には行きたくないと思った
今じゃ考えられないよね。
当時の総合病院や大学病院は、クレームが言えなかった時代だった気がする。
先日会った友人は学生の頃、とある大学病院に入院した時、同じ世代の学生たちが担当医師に従って回診にくるのが苦痛だったと言ってた。
年齢によっても、多少の印象が異なるのだとわかった。
居心地よく過ごしてもらうためには、あらかじめお客様の必要最低限の情報を得ることが大切なんですね