館山市のとある方から、本日(10/12)急きょご依頼いただいた事例です。
「先週あたりから、インターネットが使えなくなった！
なんとかしてほしい！」
訪問調査したところ、故障ではありませんでした。
お客様の環境
・ＰＣ ： NEC製 11年ぐらい前のノートＰＣ ← ！
・ＯＳ ： Windows Vista ← ！ 2017年春にMSはサポート終了している 参考
・ブラウザ： IE9 ← ！ TLS1.2対応できない
・セキュリティ：ウイルスバスター2009期限切れ無効 ← ！（Vistaだから最新Verもダメだけど）
原因を簡単にいいますと、
「古いパソコンなので、YahooJapanに拒否された」
ということでした。
【参考】
YahooJapanセキュリティセンター
一部の環境で、2018年10月中旬までにYahoo! JAPANが順次ご利用いただけなくなります。
【弊社関連過去記事】
鴨川市のお客様：2018年9月27日までにyahoo japan（略）利用いただけなくなります。
－－－
お客様のＩＥはスタートページがYahooJapan!（http://www.yahoo.co.jp/）になっていました。
それを開くと下記になるので、「インターネットがダメになった」と思われたようですね。
Vista IE9 「Internet Explorer ではこのページは表示できません」
お客様には、「故障ではない」ことを納得頂いた上で、新ＰＣへの買換えをお勧めしてきました。