本日、ある小学校から電話が。
「自分では除去できない紙詰まりが！」
現場に行ってみました。
今回の該当機
沖データ製Ａ４モノクロレーザプリンタ[B430dn]
COREFIDOシリーズの一製品です。
フロントの液晶パネルの表示。
106:FATAL ERROR 38
蓋を開けてみる。
感光体ユニット内に再生Ａ４用紙が蛇腹に折りたたまれるように詰まっていました。
これは簡単な作業では済みません。
お客さんは安価優先再生紙を使っており、普段から（他のプリンタでも）紙詰まりが多発していました。
恐らく今回は夏の湿気も加わり、非常に厄介な紙詰まりとなったのでしょう。
もう自分では除去できないという最悪のパターンです。
普通であれば、下記の２択になるでしょう。
・感光体ユニットは消耗品なので、交換品を購入してもらう。
・結構な費用がかかるが、メーカー作業員を呼ぶ。
レーザープリンタのトラブルでメーカーに修理を依頼する場合、かなりの費用が発生します。
まず部品代が実費になるのは仕方ありません。
注意すべきは、人的費用（技術料・出張料）です。これだけでも２万円以上となることが多いのです。
＜＜参考：EPSON カラーレーザープリンタの場合＞＞
ですが、沖のCOREFIDOシリーズの製品なら安心です。
５年間は基本的に無料ですから。
作業員の技術料・出張料に関しては、利用側に問題がなければ多くのケースで無償になります。
交換したメンテナンス部品（寿命のある部品・消耗品）などは実費請求が発生することもありますが、それでも人的費用がチャラというのは大きいですね。
今回も安心してプリンタに張り付けられたサービス連絡先に電話を入れました。
恐らく、明日か明後日には、無償で、修理は完了するでしょう。
皆さん、レーザープリンタは壊れた時が大変です。
その面で沖データ製品はいいですよ。
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