コールスタッフの天敵（私限定か？

今日は業務内容に少し触れて…
といっても、電話の仕事について、だけですがｗ

今回の仕事は電話をかけるほう（アウトバウンド）です。
たいてい、連絡先には携帯電話を指定しますよね。
そこで、ひっじょーに苦手なのが『待ちうた』なんです…。
『待ちうた』とは、電話をかけてきた相手にコール音の替わりに音楽を聴かせるというものです。念の為。

だいたいのコールセンターでは「10回コールして出なかったら切る」というようなルールがあると思います。
待ちうたにされるとコール数を数えられないんですよ…。
1回再生で15秒とか時間が決まってるようなので、最近は対応できるようにはなりましたが…。

次に、好きでもない曲を延々と聴かされるこの辛さ！ｗ
苦痛でたまらないので「早く出てー＞＜」といつも思ってますｗ
これってユーザーの自己満足でしかないじゃーん！！

そして、たまーに「あ、この曲いいな」と思っても誰の曲か解らない辛さｗ
（ａｕに問い合わせは出来るようですが、相手の名前や電話番号が判らないと問い合わせのしようがないし、顧客情報持って帰るわけにいかないしな）
しかも3コールくらいで出られちゃうと「あ、ここから先も聴きたいのに」とか思ってしまうｗｗ

とゆーわけで、『待ちうた』やめてください…。＾＾；