心のこもった…

先日、あるお店に営業時間とか
定休日とかを問い合わせた時のこと。

それなりに親切に対応してくれたのですが
まぁ、フツー
ところが、最後に
『今日はお問合わせいただいてありがとうございます』という言葉

まるで、旧知の仲のように言われ、
目からウロコ

イヤイヤ、私、ちょっと聞いてみただけなんだけど
そ、そんなご丁寧に

誰もが使い慣れている「オデンワ　アリガトウ　ゴザイマス」
というビジネスライクな響きではなく、
温か～い気持ちが伝わってきました

心のこもった言葉、心のこもった贈り物etc…

よく耳にする言葉ですが、
果たして自分はできているのか？

大いに反省した電話でした

　　　　別府売買　　北村