4~5日前の点呼で聞いた話… 営業所に「バスが早く行ってしまった」という電話が入ったので、「調べて連絡します」という内容の返答をしたところ、「私はクレーマーじゃないんだから、そんなことしなくてもいいわよ!」と言われ、電話も切られてしまったとか…
その後、該当するバスを調べたところ、そのバス停を“11秒遅れ(定刻)”で通過していたらしい。う~む… その人が時計を見間違えたのか、時計が遅れていたのか… 結果的に、クレーマーのようになっていて… 思わず吹き出してしまった。
運転士仲間で雑談をしていると、「定刻で走って行くと、駆け込み乗車が多い」という話がちょいちょい出てくるのだが、それは私も感じている。多分、そういう乗客は「バスは遅れて来るもんだ」と思っていて… だから… 逆に言えば、バスが少しくらい遅れても何も言わずに乗ってくれるのだろう。
それならば、いつも1~2分遅れて行けばいいのかというと、世の中、そんな簡単にはいかず… 例の“叩きジジイ”を筆頭に、僅かな遅れに対して文句を言う人も少なからずいるので、なかなか難しいところである。
遅れに限らず… この仕事は、あらゆる場面で“あちらを立てればこちらが立たず”になるので、その時に苦情が入るか否かは“運次第”という面もある。時には、“当事者同士(運転士と乗客)では円満解決しているのに、ただ黙って見ていた第三者から苦情(?)が入る”こともあるのだ。そういえば、昔… 次々と襲い来るクレーマーと運転士の壮絶な戦いを描いた“クレーマー・クレーマー”って映画があったような…(ないない! そりゃ、クレイマー・クレイマーだろ!)
その後、該当するバスを調べたところ、そのバス停を“11秒遅れ(定刻)”で通過していたらしい。う~む… その人が時計を見間違えたのか、時計が遅れていたのか… 結果的に、クレーマーのようになっていて… 思わず吹き出してしまった。
運転士仲間で雑談をしていると、「定刻で走って行くと、駆け込み乗車が多い」という話がちょいちょい出てくるのだが、それは私も感じている。多分、そういう乗客は「バスは遅れて来るもんだ」と思っていて… だから… 逆に言えば、バスが少しくらい遅れても何も言わずに乗ってくれるのだろう。
それならば、いつも1~2分遅れて行けばいいのかというと、世の中、そんな簡単にはいかず… 例の“叩きジジイ”を筆頭に、僅かな遅れに対して文句を言う人も少なからずいるので、なかなか難しいところである。
遅れに限らず… この仕事は、あらゆる場面で“あちらを立てればこちらが立たず”になるので、その時に苦情が入るか否かは“運次第”という面もある。時には、“当事者同士(運転士と乗客)では円満解決しているのに、ただ黙って見ていた第三者から苦情(?)が入る”こともあるのだ。そういえば、昔… 次々と襲い来るクレーマーと運転士の壮絶な戦いを描いた“クレーマー・クレーマー”って映画があったような…(ないない! そりゃ、クレイマー・クレイマーだろ!)
アイドリングストップ中静かすぎるから音楽でも流せ→お金をかけて導入→音楽聴いてると気分が悪くなる→音楽はオフで運行しなさい。この会社は本当にバカばっかり。
お久しぶりです。アイドリングストップミュージックについては、様々な噂が聞こえてきましたが… 要するに、上の方が… ねぇ~ やっぱり! 私も入社当時… こっちが聞いてもいないのに、先輩運転士さんは「出世するにはゴマすりだ!」と何度も話してくれました。最初は半信半疑だったのですが、年々「おっしゃる通り!」と思うようになりました。結局、上から言われるまま「その通りです」とやっているものだから、苦情でも命令でも何でも「その通りです」となって… それが、相手に対するポーズならばいいけれど、「とにかく俺の(上の)言うことを聞け!」って突き付けられるから… あ、そうそう… 私はアイドリングストップミュージックは“運転士任せ”でいいと思っています。
路線やってれば、いくらでも有るでしょうし「一つの心構え」として今から頭に言い聞かせてます。
その中でも「遣り甲斐」というものを少しでも見つけていけたらと思ってます(^^ゞ
そうですねぇ… 理不尽なことを言ってくる乗客などを「嫌だなぁ~」と思い始めると、仕事を嫌いになってしまうかもしれないので、私は「来るなら来い!」と思ってやっています。私にとってのヤリガイは… このブログに仕事の話を書くことですかね。ハハハ…