慇懃無礼

この間、急に携帯電話が通じなくなった。

私は、普段あまり使わないが
たまたま、その日は外出先で連絡が来るのを待っていた。

いつまで待っても、かかって来ないので
こちらからかけてみたが、すぐに待ち受け画面に戻ってしまう。

自分で、なんとかしようと思ったが

最近の取扱説明書には、そんな記述はなく
あとは、パソコンでダウンロードして読むしかない。

それも面倒なので、電話会社に聞いてみた。

優しい声のお姉さんが対応してくれたが
こちらが、あまりに初歩的な質問をするものだから
小さく、ため息をつくのが聞こえた。

ごめんね、私、機械に弱いのよ。

ケータイは3台目だけど、機種が変わると扱い方も全然違うし。

それに、そちらは、おそらくヘッドホンで両手が空いているでしょうけど
こっちは、片手に固定電話の受話器を持ち
もう一方の手で、ケータイの操作をするわけだから、結構、大変なのよ。

以前、パソコンの設定か何かで電話した時も
言葉はとても丁寧だったが、声音でイラついているのがわかった。

でもさ、有料なんだし、それが仕事なんだから。
（会員でない場合は、何十分待ってもつながらない）

世の中、いろんな人がいて成り立っているのよ。