北欧デンマークおばさんの独りごちブロ

「住み慣れた地域で最期まで」をテーマにデンマーク高齢者福祉を研究し、世界のこと・日本のことを独りごちっています。

気をつけよう海外ホテルのIT予約

2009-03-11 | 国際オランダ
写真はロッテルダムの中心市街地です。
戦争で街を破壊されたので、シティ・センターはかなり近代的です。

本日は、昨年末、ロッテルダムの
中心地のホテルに泊まった時の話。

世界有数のホテルチェーンに格安ホテルのサイトを通して泊まったのですが、
(といっても、普通は世界有数のホテルチェーンのホテルになどは泊まれません。
おりからの円高の恩恵を受けて、普段なら24000円くらいの所に、
1万円で泊まれる勘定だったのです。)

格安ホテルのサイトを通して予約を入れた後、
支払いをすませたものの膝上PCだったために
その証拠を印刷することができませんでした。

ぎりぎりまで予定が確定せず、ぎりぎりまで待たざるをえなかったため、
別のホテルに泊まりつつ、次のホテルを予約する、、、
しかなかったのです。

チェックアウト時に、「まだ払っていないから、払え」と言われて、
「インターネット通しで払っているはずですけど、、、」とは言ったものの、
レセプションのおねえさんは、
「その格安ホテルのサイトとは、宿泊レートの契約しかしていない」
との一点、二点、三点張り。

そのうち、そこまで言われて、
私自身も本当に支払ったのかどうか自信がなくなってきた。
気が弱いんです。

「証拠がないから、しゃーない」とカンネンして、
再度支払いを済ませたのであります。

しかし、絶対取り返さねばならない!
しつこいんです。

おねえちゃんのメールアドレスを聞いて、
「支払った証拠がないから、今日は払いましょう。
 でも、事前に支払った証拠を提示できれば、払い戻しをしてくれますね。
 その時には連絡をとりたいので、メールアドレスをここに書いてください」
と言って、泣く泣くホテルを去ったのであります。

日本に帰ったのは、クリスマス前。
年が明けてから、その格安ホテル予約サイトにメールを出して、
事前の支払いが終了していることを確認しました。
回答は非常に早く、非常に好感がもてました。
信頼できるサイトです。推薦します。
インターネットからその証拠をダウンロードすることもできました。

もらったアドレスに、証拠とともにメールを送りました。

しかし、世界に誇るそのHLTホテルからは、なしのつぶて、りんごの芯。
業(ゴウ)を煮やして、インターネットでホテル本部をとおして、
私はロッテルダムの貴ホテルでこのようなことになりました。
早くお金かえてしてくださーい。と、メールをだしました。

ていねいに書きましたが、気持ちとしては、
「はよ、金返さんかえ。このドアホ!」といったところです。

コワイ、、、、

やっとこさ、ロッテルダムからお返事があり、
なんとこさ、払い戻してもらうことができました。

海外では、証拠なしでは、どうしょう(こ)もない。
とにかく、常にエビでタイを釣るではなく、
エビデンスをとっておきましょう。そして、
証拠のない交渉は時間の無駄だから、
すぐに引き下がって、後でケリをつけよう。

それにしても、海外での行動は、早め早めが大事ですね。

かくして、私のロッテルダムでのホテル代は戻ってきた。
しかし、その時には、さらなる円高のおかげで4500円ほどの損害だった。

誰が、倍賞ちえこ!

すみません。なりかわって解説します
「だれが、賠償してくれんねん!」