ネット通販でひと悶着・・・

ラケットをネット通販でお安く買おうと思って予約までしてたんですが、同じ店でガット張り加工も安く出来るという事をすぐ後で知り、注文内容を修正しようとしたんですが、ここで担当者とひと悶着。メールのやりとり数回。。

サイトの案内に従って入力して行っても、ガット張り加工に関する入力項目が無いんですよね。

でも、ガット張り加工がお安く出来ますみたいな宣伝はしてるんですよね。

宣伝しているのに、入力項目は無いというこの不思議。。

その事を伝えると、どこどこのページを見てくれという返事のみがきました。

で、そのページを見ましたけど、ラケットとは全く別のページがありました。

ラケットとガットの張り加工の案内が別々になっている不思議。。

何故他の店みたいに同一のページ内でやらないのか？？

しかも、不思議はまだある。そこにはガット張り加工は、代引き決済は出来ませんという説明が。。

ラケット本体は代引き決済で予約しているのに、ガット張り加工は代引き決済は出来ませんだとぉ？？

なんのこっちゃ？？？　と意味不明でした。

担当者の説明は、終始「あそこ見て下さい、ここ見て下さい」。

しばらく考えたら、ガット張り加工だけは、どうやら別の業者に委託してるという事に気がつきましたよ。「ガット張り代金だけは、事前にクレカか銀行振り込みで委託業者のほうに払って下さいよ、ガット張り済みのラケットが届きましたらラケットの本体分の代金は代引きで当社が頂戴いたします」という意味だと思ったんですけど、サイトにはそのように分かりやすくは記載してないですからね。

もうちょっとお客目線でサイト作りされたほうが良いかと思いますね。。

担当者にお節介でもしてやろうかと思ったりもしましたが、やめときました。

僕のこの意見って、結構貴重な意見だと思うんですが、メールのやり取りしてて、お客様のご意見は黙殺されるだろと思いましたね。

本物が安く買えれば僕としてはそれでよいので、結局ラケット本体のみを買う事にしました。

ガットは地元で張る事にします。