素人の声を聞いてみよう

医療や介護などで、患者や利用者をケアするのは専門職の人

専門職とは、専門がゆえに見えなくなるものがある、一方、患者や利用者は素人

・

患者や利用者の声は、専門の観念に捉われない単純明快な感想

ケアなどの問題を考える時、専門的に細かく複雑にして考えるのは大切なことだけど

・

一方でケアを受けている素人の患者や利用者の声を聞いてみるのも大切なこと

そこには専門の目では見えなかったものや、専門の手には感じられなかった感触があるはず。

・