ドラッガー曰く「経営問題は６割はコミュニケーション不全によるものだ」
当っていると素直に思う。
僕に関わる会社が云々ということだけではなく、個人同士のやり取りにおいてもそれは言える。
今日打合せ中に、突然、お客様の担当者が不機嫌になった。
原因はわからないが恐らく、お伺いをしている側の人間つまり僕に問題があったのだろう。
また、別の提案においてデザイナーと営業とクライアントでデザインに対して使用されている素材に対しての認識が全く異なっていることが判明した。それぞれが確認する際、もうひとこと言えていればズレなど起きなかったのにその「ひとこと」がなく不安材料をクライアント側に与えることになった。
ここで言い訳が上手な人といっても所詮言い訳。素直に謝りすぎちゃう人・・・様々いるが、基本「素直に・・・」の対応をしていきたい。
ことばの難しさを日々、実感している。
