「ウチではちょっと・・・」

医療・介護って、何を売り物にしているんだろう？
医療技術・看護技術・介護技術なんだと思う。

それに対し、ユーザーは信頼し、わが身・肉親を預け、料金を払っている。
そして、その保険料で我々は暮らしている。

こんなエピソードがあった。
とある施設でのこと。
生まれながらにして障害を負ってしまった方が入所してきた。

手足に麻痺があり、その気かない足を使い、車椅子を操っていた。
左足で床をけり、後ろ向きに進んでいた。

余りに不効率なので、手を見たところ、左手はさほど麻痺が無い。
指も思い通りに動いている。

そこで、所長に聞いた。
「電動車いすって、ないんですか？」

倉庫にある、とのこと。
その電動車いすを引っ張り出して、操作練習をしてみた。
いける。思い通りに操作できている。
なぜ、いままでの生活で誰も気付かなかったのだろう？

そこで、しばらく施設内を電動車いすで過ごしてもらった。
その間に、本人・家族に今後どうするか聞いた。

「購入したい」

それはそうだろう。
早速所長に伝えた。
答えは・・・

「ウチではちょっと、電動車いすは無理かと・・・」

ん？
何が無理なのだ？
そう聞いてみた。

「今まで、電動車いすを使っていた方が入所したことがない。
ケアスタッフもたぶん、介助できない」
という答えだった。

オイオイ、ここは施設だ。生活を支える施設だ。
それが無理だと？所長に噛み付いた。
「この施設は、電動車いすの方は受け入れないのですか？」

そうではなくて、介助に負担がかかって、とてもお世話できそうにない、
という返事だった。

ケアカンファレンスをするでもなく、試用期間があったにもかかわらず、
「無理だ」の答え。

いったい何事なんだろう？

「お世話」は素人でもできることだ。
食事介助も、おむつ交換も素人でもできる。

ところが、介護となると、そうは行かない。
戦略を持ったケアが必要となる。安全性が求められる。

「ウチではちょっと・・・」などといっている場合ではない。
お金をもらってケアを提供しているのだ。
「お世話」ではない。

介護が「お世話」レベルから「ケア」レベルまで駆け上る日まで、遠いかもしれないなあ・・・

さて、この電動車いすを希望された方。
後日無事購入され、代金の４０万円は「自分で動けることが４０万円は安い」
とおっしゃっておられる。

ケアスタッフに乾杯！