先日、病理検査結果のコピーがほしいと主治医に言ったら
主治医から「病院の規則でできない」「文句があるなら投書箱に投書して」と言われて面食らった話の続き。
納得いかなかったので、
癌支援相談センターのソーシャルワーカーに伝えたが、何の解決もしない。
⇒前々から、うすうすこのワーカーさんの力量に（傾聴ｽｷﾙに対しても、癌治療の知識の乏しさに対しても、疑問を抱いていたが、この件でやっぱり・・・という確信になってしまった。
こんな基礎知識すら、その場で引き出せないのは、残念）
仕方ないので、事務方に伝えるも対応した事務は
「私も、自分のカルテはみられないんですよ。病理診断結果はカルテと同列のものだから」
と頓珍漢なレスポンス
ならば、なぜ自分のカルテをみることができないの？患者本人の情報なのに？
なんの個人情報を護りたいの？
と聞くと、その方は「言われてみれば・・・そうですね」と答え、
上の者として、でてきた臨月の元同期登場・・・・病理部に確認する。
というところまでのお話の続き。
（カルテは患者の知る権利があって開示請求すれば、できて当然なのに、病院のものだから、と患者本人がシャットアウトされるならば、病院は何のリスク管理のために、そういうルールを制定しているのか、患者に伝えるべきだと私は思っていた）
本来、彼女からの電話連絡を待っていたのだが（連絡する。という約束だったので）、
連絡がないので
今日は形成外科外来だったので、そしてたまたま会計時にその、臨月同期を見かけたので
尋ねる。
どうやら「カルテ開示請求」をすれば、必要な部分をコピーしてもらうことができるようだ。
早速、事務の総務部に行く。
でも。
おかしいよね。
なんで患者が、答え出すために、あっちこっちに聞いて回らにゃいかんのだ。
こっちは手術直後の、化学療法中の、しんどいからだだっていうの。
ﾄﾞｸﾀｰに全部お膳立てを期待しているわけじゃない。
ﾄﾞｸﾀｰが、どこそこに尋ねてみて。と言えれば一番だが
病院のスタッフがここまで、何にも知らない人ばっかりでは、ﾄﾞｸﾀｰがしるはずないし。
スタッフに何も周知されていないことが
大問題なのではないか？
ましてや
患者本人もカルテの情報をみれないのが常識だと思い込んでるのは
いささか、
近年の常識しらずとまでは言い過ぎか。
情報共有されていないことが問題で
患者が右往左往するべきではないし
情報がほしくてもあきらめている患者がたくさんいる
（実際外来で仲良くなった人は、あっさりあきらめている人が多かった。）
と、これは総務部に伝えてきた。
元職員として、現患者として、これは絶対おかしいだろっと思ったし。
支援相談センターって、（これも病院職員のワーカーさんなのですが）何のためにあるわけ？
外来受付の事務が知らんのって問題だと思うけど・・・。
投書箱に投書してって乱暴すぎる言葉だよね。
あぁ。ムカムカ。
カルテ開示は手数料5千円+コピー代白黒1枚20円だそうだ。
開示請求の手続きは、紙きれ1枚。5分で書けるわ。
すごい煩雑な手順を踏むわけでなく、お金払ったらもらえるじゃん。
なんなの。
あぁムカムカする。
自分の身体のことは自分が一番把握したい、
それのどこが
投書箱に投書しないと改善されないような申し出なわけ？？？？？？？？？？
すっごく腹を立てています。
主治医から「病院の規則でできない」「文句があるなら投書箱に投書して」と言われて面食らった話の続き。
納得いかなかったので、
癌支援相談センターのソーシャルワーカーに伝えたが、何の解決もしない。
⇒前々から、うすうすこのワーカーさんの力量に（傾聴ｽｷﾙに対しても、癌治療の知識の乏しさに対しても、疑問を抱いていたが、この件でやっぱり・・・という確信になってしまった。
こんな基礎知識すら、その場で引き出せないのは、残念）
仕方ないので、事務方に伝えるも対応した事務は
「私も、自分のカルテはみられないんですよ。病理診断結果はカルテと同列のものだから」
と頓珍漢なレスポンス
ならば、なぜ自分のカルテをみることができないの？患者本人の情報なのに？
なんの個人情報を護りたいの？
と聞くと、その方は「言われてみれば・・・そうですね」と答え、
上の者として、でてきた臨月の元同期登場・・・・病理部に確認する。
というところまでのお話の続き。
（カルテは患者の知る権利があって開示請求すれば、できて当然なのに、病院のものだから、と患者本人がシャットアウトされるならば、病院は何のリスク管理のために、そういうルールを制定しているのか、患者に伝えるべきだと私は思っていた）
本来、彼女からの電話連絡を待っていたのだが（連絡する。という約束だったので）、
連絡がないので
今日は形成外科外来だったので、そしてたまたま会計時にその、臨月同期を見かけたので
尋ねる。
どうやら「カルテ開示請求」をすれば、必要な部分をコピーしてもらうことができるようだ。
早速、事務の総務部に行く。
でも。
おかしいよね。
なんで患者が、答え出すために、あっちこっちに聞いて回らにゃいかんのだ。
こっちは手術直後の、化学療法中の、しんどいからだだっていうの。
ﾄﾞｸﾀｰに全部お膳立てを期待しているわけじゃない。
ﾄﾞｸﾀｰが、どこそこに尋ねてみて。と言えれば一番だが
病院のスタッフがここまで、何にも知らない人ばっかりでは、ﾄﾞｸﾀｰがしるはずないし。
スタッフに何も周知されていないことが
大問題なのではないか？
ましてや
患者本人もカルテの情報をみれないのが常識だと思い込んでるのは
いささか、
近年の常識しらずとまでは言い過ぎか。
情報共有されていないことが問題で
患者が右往左往するべきではないし
情報がほしくてもあきらめている患者がたくさんいる
（実際外来で仲良くなった人は、あっさりあきらめている人が多かった。）
と、これは総務部に伝えてきた。
元職員として、現患者として、これは絶対おかしいだろっと思ったし。
支援相談センターって、（これも病院職員のワーカーさんなのですが）何のためにあるわけ？
外来受付の事務が知らんのって問題だと思うけど・・・。
投書箱に投書してって乱暴すぎる言葉だよね。
あぁ。ムカムカ。
カルテ開示は手数料5千円+コピー代白黒1枚20円だそうだ。
開示請求の手続きは、紙きれ1枚。5分で書けるわ。
すごい煩雑な手順を踏むわけでなく、お金払ったらもらえるじゃん。
なんなの。
あぁムカムカする。
自分の身体のことは自分が一番把握したい、
それのどこが
投書箱に投書しないと改善されないような申し出なわけ？？？？？？？？？？
すっごく腹を立てています。