新型インフルエンザ、水際での阻止に成功！

　　　　　　

　　

　　　 　　　　　
　　　　　　　　　






　厚生労働省は９日、カナダから米国経由で成田空港へ帰国した日本人男性１人と少年２人が、新型インフルエンザに感染していたと発表した。

国立感染症研究所が実施した遺伝子検査で確認された。

厚労省は世界保健機関（ＷＨＯ）に日本初の感染例として報告する。ただし水際での阻止に成功したため、政府の行動計画は第１段階（海外発生期）のまま変わらず、第２段階（国内発生早期）には移行しない見通しだ。



　大阪府教委などによると、３人は大阪府立高校の男性教諭（４６）と２年生の男子生徒２人（いずれも１６歳）。

４月２４日～今月８日、府内の自治体が補助する国際交流事業に参加し、生徒３０人と教諭６人でカナダ・オークビル市内の高校などを訪問していた。

３人は感染症指定医療機関の成田赤十字病院（千葉県成田市）に隔離入院中で、残りの生徒や乗客ら４９人も検疫法に基づき、空港近くの宿泊施設に留め置かれている。


　厚労省によると、一行は７日にカナダ・トロントから米デトロイトに移動。

８日午後４時半すぎ、デトロイト発のノースウエスト航空２５便（コンチネンタル航空６３４８便、デルタ航空４３５１便の共同運航便）で成田空港に到着した。

機内検疫で３人がせきなどの症状を訴え、空港検疫所と国立感染症研究所の検査で新型インフルエンザ陽性と判定された。

成田赤十字病院は「３人とも症状は落ち着いている」と説明している。




新型インフル：国内初の感染確認…大阪府立高の生徒ら３人
毎日ｊｐ(毎日新聞)




　　　　　　　　　　　　　　　　　

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asahi.com（朝日新聞社）：社会


　　　　　　










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山形新幹線 「カリスマ販売員」の秘訣は・・・。

　　　　　　

　　

　　　 　　　　　
　　　　　　　　　






　ＪＲ山形新幹線に「カリスマ車内販売員」がいる。

財布の口が堅いご時世に、売上額は平均的な販売員の約１．２倍。ざっと２倍強の「１日５０万円」を達成したこともあり、企業や役所などから講演依頼も相次ぐ。

買う気にさせる秘訣（ひけつ）は何か。実際の車内販売に密着した。



　天童市在住の茂木久美子さん（２９）。ＪＲ東日本の車内販売を担う日本レストランエンタプライズの社員だ。

幼いころは飛行機の客室乗務員にあこがれたが、高校卒業後、「もっと身近な」新幹線の乗務員の道に進んだ。
最近の売り上げ成績は約１３００人いる同僚の中でもトップを誇る。「１日５０万円」は数年前のゴールデンウイークに山形―東京間を１．５往復した際の記録だ。


　４月中旬。茂木さんと山形駅から上りの「つばさ」に乗った。ちょうど昼時。茂木さんは笑顔でワゴンを押し始めた。「お砂糖とミルク、いんだっけか」。コーヒーを注文した年配客に山形弁で返した。

以前は封印していたが、今は「お客様に喜んでもらえるから」と使っている。


　車内を１往復した時点で客層を見極め、売れ筋を把握した。

　「今日はグループや年配客が多い。花見かな。年配客には幕の内弁当が人気なんです」

　観察力だけではない。並みの販売員は片道３時間で３～４往復がやっとだが、茂木さんは７往復。それが売り上げ増に直結する。

スピードの秘密は、勘定にあった。右ポケットに１００円と５００円玉、左ポケットに１０円と５０円玉を用意。客の手の動きから出される金額を察知、間髪入れずお釣りを渡す。

　その茂木さんも、入社当初は「なぜ買ってもらえないのか」と壁にぶつかった。突破口になったのは上司の助言だ。「買ってあげたいと思われる人になればいい」。自分なりのやり方を一歩一歩確立していった。

　ワゴンを押しつつ客を観察するのもその一つ。「パソコンで仕事中だからコーヒーを飲みたいかも」「出張帰りなのにお土産を持っていない」。そんな客がいれば歩く速さを落とす。また列車の進行方向に歩く時は、後ろ向きでワゴンを引く。客の表情が見えやすいし、席からはみ出ている客にワゴンをぶつけることもなくなり一石二鳥だ。

　菓子や飲み物は売れ残っても翌日に回せるが、弁当は無理。そこで「お土産に」と複数の弁当を勧める作戦も編み出した。



　近藤昌昭・広報室長は茂木さんをこう評価する。

「迷っている客を捕まえる力が他の販売員たちよりも優れている。親しみやすさや観察力という天性の力に加え、努力もしている」

　乗車前の緊張感は１年目から変わらないが、乗ってしまえば「お客様との会話が楽しい」。仕事場であり、出会いの場でもある新幹線という「舞台」。

まだまだ降りるつもりはない。




山形新幹線にカリスマ販売員　１日５０万円の記録も
asahi.com（朝日新聞社）：ビジネス・経済





　　　　　　　　　　　　　　







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山形新幹線のカリスマ販売員　茂木 久美子 さん
やまがたコミュニティ新聞 ONLINE






　　　　　　







　　　　　　　　　　　　　　



　　　　　　　　　　　　　　







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