こんにちは
（一社）ハートマッスルトレーニングジム代表
主体的人生を構築する人材育成トレーナー
生きづらさを生きるチカラに変換するメソッドを提供している
桑原朱美です。
今日のテーマは
「養護教諭の交渉術／交渉や会議での提案ではベネフィットを伝える」です。
一人職の養護教諭の先生が、職員会で新しい取り組みの提案をしたり
保健室で必要な器具などを買ってほしいという交渉をされる時
なかなかうまくいかないというお話を聴きます。
提案や交渉をスムーズに進めるための1つの考え方として
「メリットではなくベネフィットを伝える」というものがあります。
保健室コーチングベーシックコースでは、苦手な人との交渉を
HMレジリエンスコーチ養成コースでは「メリットとベネフィット」
について学びます。
メリットとは、
提案することがらそのものの「価値」や「機能」のこと。
ベネフィットとは、
それを手に入れることによって得られる未来の恩恵や感情面からの刺激やこと。
会議で、企画の提案をしたり、職員会で提案したり
誰かに何かを交渉する際にも
この概念を知っていることはとても有効です。
わかりやすいよう、桑原が実際に提案した事例を紹介しますね。
桑原が勤務していた中学校は、教育困難校でした。
保健室は１Ｆの東の端
職員室は２Ｆの西の端
保健室には、常に生徒たちがたむろ。
日々、事件が起きる学校で、先生方も超多忙。
場所の面からも、職員の少なさや忙しさもあり
保健室から職員室への連絡が非常に取りづらい現状。
困ってしまう場面が多々ありました。
そこで、内線電話を取り付けてほしいという要望を出しました。
この時、メリットを話すのか、ベネフィットを伝えるかで
違いが起きます。
要望する際にメリットばかりを並べ立てると、こんな感じ
↓ ↓ ↓
内線電話はこんな機能があって、何かあっても、すぐに連絡が取れて便利なんです。バタバタ走り回ったりすることもなく時間の無駄や体力の消耗がなくなります」
という具合でしょうか？これはこれでよいのですが、
養護教諭の大変さ解消という『自分視点』での訴えでもあります。
では、ベネフィットを伝えるとどうなるか？
↓ ↓ ↓
「内線電話を入れることで、
生徒が授業中に保健室にいるかどうかの確認など
職員室との連絡がスムーズになります。
それによって、授業の中断が最小限となり
先生方が、授業に集中できるようになります。
また、養護教諭一人で対応できない
けがや体調不良の際、保健室と教室との連絡が確実になることで
すぐに先生方の応援を頂くことができます。
これによって、適切な処置が迅速にできるようになり
生徒にとっては安心が大きくなります。
連絡ミスによる保護者の不信も防ぐことができます。
まとめると、
保健室の内線電話を入れることで
生徒の安心・先生方の安心・保護者との信頼関係につながるのです」
この違い、分かりますか？
養護教諭が大変だからという視点から、それをすることで、学校全体にどんなプラスがあるか、また、担任の先生方にもプラスが生まれることを伝えています。
これは、健康診断の提案でも、同じです。
他の職員が、自分事として取り組んでくれるかどうかも、伝え方にかかっています。
健康診断がスムーズに進むことで
他の職員にとってどんな恩恵があるのかを明確にし
そのイメージが共有できれば、
手伝う、協力という視点から、お互いが主体的に動く「協働」となります。
手伝っていただくという考えだと、
先生方も忙しいのに、申し訳ないなんて罪悪感がでてしまったり。
必要ないですよね。
だって、相手にとっても、たくさんの恩恵があるのですから。
協働する、ということは、そういうことなのだと思います。
ベネフィットを伝えることで、あなたが、これが大切と信じることを
しっかりと提案し、子どもたちの心身の健康のための実践につなげてくださいね。
それでは、今日も
素敵な1日を！
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