店舗向けの防犯カメラの話です。
多店舗展開をされている企業の本部に伺っていろいろ勉強になりました。
写真はイメージです。
先日もフランチャイズを展開されている本部に伺いました。カメラが接客の様子を確認
するのに役立つとおっしゃっていました。
ある店では、店長がもっとも接客が上手で売上げも高いです。レジでの集計作業は
そこそこにして積極的にお客様へのお声掛けするように、映像を本部で見て、
指導しているとのことです。
携帯電話のショップでは、防犯と接客状況確認用にカメラシステムを2系統導入して
いるところもあります。
筆者が数年前に東京の池袋駅近くのショップを訪れたときは、女性の接客担当の方が、
腕にマイクを巻いていました。
セールストークも録音されているのでしょう。接客担当の方も大変です。
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