電話でのマナー

今年で最後！
厄払いに行ってまいりました～

昨年は遭難しまくっていたので
今年こそは！とお願いしてきました。
何でも気の持ちようなのは百も承知ですが
そないに簡単に切り替えられないのが人間ってやつですね。
でも昨年遭難した山はしっかり下山できました。
けっこう過酷でしたが
大人への階段を登ったのを実感したわ、ほんま。

人生イロイロですね～


もうすぐ１年になる我が家の車ですが
あの１１分かけて隣に駐車しなおした翌日・・・

その間違っておいた車に傷つけられてしまいした
バンパーにけっこうくっきり傷。
同じマンションの住人さんで
それはもう潔く気持ちよく全面的に非を認めていらっしゃったので
かえって修理代金を請求するのをためらうぐらいでした。

ま、もちろん払ってもらいましたけど。

あれやね、
車の修理ってめちゃ高いんやね！？
傷ぐらい１，２万円ぐらいかと思いきや
部品交換とかで、ウン万やん
同じ主婦として気の毒でしたわ。
なんか車ってやっぱ怖い！
ペーパーのままでいいかも

で、修理代金が高額ってことで相手の方が保険を使うらしくて
その保険屋さんから電話がかかってきたときの事。

保険屋さんやからかわからんけど
めっちゃ低姿勢で
すごく丁寧に電話対応をしていただいて
とっても好印象だったのに

最後に

「では、失礼いたします」と言った３秒後ぐらいに

ガチャンッ!!



なんか残念だよね～

昔コールセンターでクレーム対応してた経験からいうと
自分から電話を切るなんてありえない！
どんなに心をこめて対応しても
自分から、しかもすぐにガチャンなんて論外。

別にクレーム対応じゃなくても
普通の仕事電話でも、相手が目上なら先には切らないですよね？

んなもん、クレーマーにガチャンなんてしたら
「今からお前殺しにいくからな！」なーんて言われそ＼(実体験)／

しっかし大阪のクレーマーは半端なかったです(笑)
あの警察２４時とかの番組で出てくる
どっちが悪者かわからんぐらいドスのきいた警察官のような口調と勢い
大阪弁に慣れてない人は、どんな風にきこえるのだろう？

中国に住んでいた友達によると
大阪弁は中国でも通じるらしい。

タクシーに乗って日本人だとわかると
すぐに遠回りとかでぼられらしく
近道してください、と言うても全然聞かないけど

「なに遠回りしとんねん！はよさっきの道もどれ！！さっさといかんかいっ！！！」


とまくしたてると、すぐに従うそうです(笑)
仙道敦子似の河内出身女性ですが、あしからず


と、だいぶ話がそれちまったが

要するに

・最後の厄年が無事おわりますように
・電話はガチャンするな
・大阪弁の勢いは万国共通


以上が本日の内容でした～