思い違いをされているのか、記憶違いなのか、思い込まれているのか
何度説明をしても、暫くすると同じ要件で来店されるお婆ちゃんがいらっしゃいます。
前回はお話を聞いて説明して、閉店時間になりシャッターが下りたあとまで
３０分以上もも相手をしていて「納得した」と言われるまで付き合ってました。
あれから２週間くらい経ったのでしょうか・・・？
今日またそのお婆ちゃんが来店されてました。
そしてまた同じ話が始まりました、、、。
「店長さんいる？」
「申し訳ございません、店長が外出中です」と、、、。
で、また前回と同じように、防犯カメラを見せて
「カメラがたくさんついてるのだから、それで写してるから間違いはないですよ」
それでも、ウダウダと納得いかないとかお子さんの愚痴話を何度も言われる。
今日はお天気のせいもあり、来店客は少なく、お婆ちゃんの相手がなかなか終わらず、
誰か声をかけてくれないかな？と思っていたところに
「お話中済みません、教えてもらえますか・・・？」と声をかけられた。
用件を伺うと書類を書いてもらわねばならず、
「すぐに参りますので、あちらの机のところ椅子にかけてお待ちください」と勧め
お婆ちゃんには「店長に伝えておきますので・・・」と言ってお引取り願い、
待ってもらってたお客さんのところに行くと
「お話の途中だったのにごめんなさい」と言われたので
「いえ、お話が長引いてたので助かりました。ありがとうございました」とお礼を述べた。
思わぬ助け舟により、今日は１５分で開放されたが、
またそのうちにやって来るんだろうなぁ～・・・
