![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/22/90/fb49a2af3b9779af69b579f037663bbf.jpg)
フライト・キャンセルについて友人と話していましたら、
その人が、アジア系航空会社に勤務する人に、
「不可抗力によるフライト・キャンセル」時の航空会社の対応に
ついて、聞いてくださいました。
なんと!
「アジア系航空会社では、たとえ理由が台風、空港のレーダー故障などの
不可抗力なものであっても、乗客が自分で翌日の予約を入れたり、
ホテルを自分で確保して自分で支払うなんてことは、あり得なあーーーーい!」
「ヨーロッパ系では、たまにある」
とのことでした。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/kaeru_shock1.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/kaeru_shock1.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/kaeru_shock1.gif)
の3乗
今回のキャンセル事件で私の頭に常に浮かんでいたのは、
ずいぶん前、シンガポールに行く時の日本の航空会社の対応のよさ。
まず、専用バスが空港に横付けされて、職員が誘導してくれ、
バスに乗り込んで、スイスイとホテルへ。
(こんなサービスするから、つぶれそうなのかな?)
汗をかきかき、自分で荷物をピックアップする必要なし。
そして、そのホテルは!
関西が世界に誇るロイヤル・ホテル。
(現在では、リーガ・ロイヤル・ホテルと称しておりますが、
その昔は、単にロイヤルホテルでした)
あたしなんざああ、まずロイヤルホテルに泊まることなんて、
アクシデントでもなければ、ありえない。
食事券までついて、1階のややカジュアルな店でリッチに
食事したのを覚えています。
泊まるわけでもなく、待っているだけなのに、
このサービス!です。
この時のキャンセル理由が「不可抗力」であったかどうかは
忘れましたが、いちおう、ホテルには宿泊せず、その日のうちに
飛んだと記憶しています。
このような経験をしているだけに、これら一連の経験に、
??と!!の連続だったのです。
「これも文化の違いか、、、」「文句言うより、命守るのが先決」
と、空港内を走り回り自力でホテルにたどり着いたのであります。
みなさまも、海外でこのような経験をされたら、耳ダンボにして
アナウンスを聞く。隣の人に確かめる。
文句はあとで、クーモン先。![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/hakushu.gif)
寝る場所確保。
この原則を守りましょう。
ビジネス慣習もアジアとヨーロッパでは異なると申します。
このあたりのことを、文化背景とからめて調べてみるとおもしろそうですね。
「お上(カミ)の庇護のもと、責任を転嫁しがちな社会」
VS 「社会の主役たる国民の自己責任による契約社会」
ということで、なんでヴィジュアルがソーセージやねん?!
遅延のお詫びにと
フランクフルトでもらった10ユーロのバウチャーで食した
「ソーセージてんこ盛り」ごちそうの写真でした。
状況はともあれ、うまいもんは、うまいのお。
そうせい!じーきに、飛行機は飛ぶ。![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/hakushu.gif)
おそまつでした!
その人が、アジア系航空会社に勤務する人に、
「不可抗力によるフライト・キャンセル」時の航空会社の対応に
ついて、聞いてくださいました。
なんと!
「アジア系航空会社では、たとえ理由が台風、空港のレーダー故障などの
不可抗力なものであっても、乗客が自分で翌日の予約を入れたり、
ホテルを自分で確保して自分で支払うなんてことは、あり得なあーーーーい!」
「ヨーロッパ系では、たまにある」
とのことでした。
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の3乗
今回のキャンセル事件で私の頭に常に浮かんでいたのは、
ずいぶん前、シンガポールに行く時の日本の航空会社の対応のよさ。
まず、専用バスが空港に横付けされて、職員が誘導してくれ、
バスに乗り込んで、スイスイとホテルへ。
(こんなサービスするから、つぶれそうなのかな?)
汗をかきかき、自分で荷物をピックアップする必要なし。
そして、そのホテルは!
関西が世界に誇るロイヤル・ホテル。
(現在では、リーガ・ロイヤル・ホテルと称しておりますが、
その昔は、単にロイヤルホテルでした)
あたしなんざああ、まずロイヤルホテルに泊まることなんて、
アクシデントでもなければ、ありえない。
食事券までついて、1階のややカジュアルな店でリッチに
食事したのを覚えています。
泊まるわけでもなく、待っているだけなのに、
このサービス!です。
この時のキャンセル理由が「不可抗力」であったかどうかは
忘れましたが、いちおう、ホテルには宿泊せず、その日のうちに
飛んだと記憶しています。
このような経験をしているだけに、これら一連の経験に、
??と!!の連続だったのです。
「これも文化の違いか、、、」「文句言うより、命守るのが先決」
と、空港内を走り回り自力でホテルにたどり着いたのであります。
みなさまも、海外でこのような経験をされたら、耳ダンボにして
アナウンスを聞く。隣の人に確かめる。
文句はあとで、クーモン先。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/hakushu.gif)
寝る場所確保。
この原則を守りましょう。
ビジネス慣習もアジアとヨーロッパでは異なると申します。
このあたりのことを、文化背景とからめて調べてみるとおもしろそうですね。
「お上(カミ)の庇護のもと、責任を転嫁しがちな社会」
VS 「社会の主役たる国民の自己責任による契約社会」
ということで、なんでヴィジュアルがソーセージやねん?!
遅延のお詫びにと
フランクフルトでもらった10ユーロのバウチャーで食した
「ソーセージてんこ盛り」ごちそうの写真でした。
状況はともあれ、うまいもんは、うまいのお。
そうせい!じーきに、飛行機は飛ぶ。
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おそまつでした!