切符うりばで思うこと

先日シニア３人で「インディ・ジョーンズ」を見たときのこと。

受付で義母(87歳)の年齢証明を求められた。「このひとが50代に見える?」と私イヤミを言うと「今日はいいですが、次は必ず証明書を持って来て下さい」と恩恵を施すかのような口振り。同じことを言うにも言い方があるだろうに、ここはお役所か？それに前回、一月前も同じ顔触れだったけど、その時は別に何も言われなかったのは、あの日は特別だった？(火曜日で女性サービスデイだったようだ）

ついでにこの際言わせてもらうと、客がどんなに少なくても（私一人でも）座席を指定させるのはありか？(どうせ中では好きに移動するが）まあ、善意に考えれば、この閑散ぶりでは、ヒマで暇で退屈をもてあますだろうと、気の毒な従業員に仕事を恵むきもちで応じているが。

TOHOチェーンだから全国どこでも同じ応対なのだろうが、地方都市では大都会とちがう独自のサービスをすれば、客も増えるかも知れないのに。そういう努力を全然していないどころか、そう言う発想すらないように見えるのは、私が他所者の目で見ているせいだろうか。