できた

先日の自宅パソコン講習ですが、ようやく回線の接続工事も終了、いよいよ講習に入れる状態となった。セットアップについては、近所の電気屋さんがケーブルテレビさんと委託契約されているケースがほとんどで、あまりの忙しさにお客様への説明はあまりない状態。インターネットの接続方法と使用の仕方など説明書だけを残して、帰ってしまう状態。セットアップは忙しいので後回しであろうか。

パソコンを買えばすぐにインターネットが楽しめるというような状態にはまだ、なっていない。テレビなどのように購入してアンテナをつければ受信できるといったものではないからだ。パソコンを購入してもまずは、この壁にぶつかることになる。大抵の電気屋さんでは、パソコン購入者に対して、ソフト上のセットアップを有料、無料のケースはあるが受けてインターネットが接続できる状態までは、もっていってくれる。

工事業者さんは忙しくてそこまで面倒をみてくれないわけだ。
お客様の状態を確認して、次の作業、次の作業へ導けるように、一歩一歩見てあげなければならないと思う。
特に今回は、ハンディを背負った方なので、目的達成まで導いてあげたいと思う。
さぁ次のステップへ行きますよ。