いい風

　先日、管理物件のオーナー様より当社内の仕事の運びやスタッフに対するご意見等、厳しいお言葉を頂戴いたしました。
スタッフを信頼しているからこそ、任せている分野。
失敗をした時等も、失敗した本人こそが二度と同じ間違いをしないように気をつけるであろう・・・。と『まぁ・・・今回はいいか』『まぁ・・・仕方ないかな・・・』という私の考え方は社内では通ってもお客様には通用しない事。
社内の雰囲気を大切にするあまり、大切なオーナー様の気持ちを損なってしまった事を、深く反省致しました。
しかしオーナー様の言葉は厳しくもあり、不思議に救われたような気持ちになりました。
当社を可愛いがってくださるからこそ、忠告して頂いた大変有り難いお言葉でした。昨日、スタッフ全員で、気持ちを一つにして一から出直すつもりで頑張ろうと
決意を固めました。
同じミスは繰り返せないのだから・・・スタッフ全員の身が引き締まり、お陰さまで社内には、とてもいい風が吹いています。
オーナー様に安心してご満足頂く為に、努力を惜しまない会社でありたい。
まだまだ、ご満足頂けない部分は挽回すると共に、次には喜んで頂けるようにと、
これからのアクロスを観て頂きたいと思います。