４月１８日（木）晴れ
勤務する会社の花壇に咲いてる花たちです。
会社が廃業で残務整理で追われる中で銀行に行けなかったので
自分の銀行から別の自分の名義の銀行口座への
振込み手続きを誤って他の人の口座に振込んでしまいました。
パソコンのインターネットバンキングを利用しての振込みで！
❶ 口座番号と入金額を入力して振込相手先の名前を確認をせずにワンタイムパスワードを入れ送信してしまった。
❷ 口座番号の７桁の数字の内の４を１と入力しての間違いで相手の方の口座に入金された。
❸ スマホに表示されたワンタイムパスワードは60秒で消えて変るので急いで確認不足！
24日 銀行へ行って振込みされてるか確認のため通帳をATMに挿入して
記帳したら振込されていない？？？
会社へ帰ってインターネットバンクを開いて確認したら？
全く知らない人の口座に振込まれていた！
口座番号を確認したら数字が一字だけ間違っていた。
銀行へ電話したら至急「組戻し」の手続きをして下さいとのことで
翌日朝一番に銀行へ行って「組戻し」の手続きをした。
間違って振り込まれた人が私の口座へ振込まれる時の振込み代を含めての手数料だそうです。
もし相手の方が「組戻し」を拒否されても手数料は返金できないと言われた。
大変な事になってしまいました！
「組戻しとは？」「誤って違う人に振り込みをしてしまった」など、
利用者の都合で資金の返却を依頼するための手続きです。
「組戻し」を行うことで、振り込みを取り消すことができ、
間違って振り込んだお金が戻ってくる可能性があります。
ただし、「組戻し」の手続きには長期間要する場合があります。
「組戻し」の方法について間違い振込みの返金手続きの流れです。
まずは、銀行振り込み先を間違ってしまったときの返金
「組み戻し」の手続きの流れを簡単に説明していきます。
１、振込依頼をした銀行（A銀行）に「組み戻し」の手続きの依頼をする。
２、A銀行は振込先銀行（B銀行）に「組み戻し」依頼を行う。
３、B銀行は間違って振込をした人（Cさん）に「組み戻し」の了解を得る。
４、「組み戻し」手続きの開始、あなたの銀行口座にお金が戻る。
また、「組み戻し」を行う場合、組み戻し手数料という手数料が
銀行によって異なりますが800円～1000円（税別）程度かかるのが
一般的です（最初に払った振込手数料とは別でこちらも戻ってきません）。
「組み戻し」手続きの難所は間違って受け取った人の了承を得ること
「組み戻し」の流れにおいて一番の課題は「3」の間違って振込を受けた先の了解を得るというところです。
一旦Cさんの口座に振り込まれたお金はたとえ間違いだったとしても、
一旦Cさんの口座に振り込まれたお金はたとえ間違いだったとしても、
Cさんの了解なしに銀行が勝手に取り出すことはできないのです。
「組み戻し」の依頼をうけた銀行は、Cさんにコンタクトは取りますが、
電話に出ない、連絡がつかないということで
なかなか話が先に進まないというケースがあります。
また、場合によってはCさんが「組み戻し」を拒否した場合も挙げられます。
一度送金を受けた以上はCさんが了承をしない限り、
銀行はそれ以上の手続きをすることはできません。
私は相手の方の名前は振込先の名前と金額は銀行の出入金の明細で知ることができましたが、
連絡先が分からないのでどうすることも出来ません。
入金されるのを待つしか何もできないので困ってしまいました。
会社は廃業となり来月からは年金生活で無駄ができない状態なのに
最初の月から大変なミスをしてしまった。
人生83年、生きてきたがこんな落とし穴があるとは夢にも思わぬ全く予期せぬ出来事でした。
長年生きていたらいろんな体験を積むことができますねぇ～
突然思いもかけない金額が振り込まれた相手の方もビックリされたことでしょう。
大変失礼なことして深くお詫びを申し上げます。
でも！一瞬にして2,000,000円が私の口座から消えてしまい、高い授業料でした。
愚かな自分が未熟であることを思い知らされました。
これも人生勉強と思い！今後気をつけねば・・・・
「健康第一」で健康に生きてれば又良いこともあるでしょう。
未熟なボケ老人の失敗談を長々と最後までお付き合い戴き
ありがとうございました。
「言葉もありません、ごめんなさい、」等仰らないで下さい。
態々お越し頂いてのお言葉とても嬉しいです。
この様な事は滅多にあることではありませんので
ご存知でない方が多いと思います。
でも、ブログの皆様はじめいろんな方から
温かい励ましやアドバイスの優しいお言葉頂戴し心強く思っています。
全て自分自身の不注意ですから相手の方へも深くお詫びの言葉を申し上げたいけど
それも出来ないのがとても辛いです。
ありがとうございました。 - taku -
度々お越し頂いてのアドバイスや励ましのお言葉頂戴し感謝感激です。
半分は諦めかけていましたが？高額なので？
特に高齢者にとっては大金です。
いろいろ手を尽くして最後まで諦めずに頑張ります。
ありがとうございました。
ただただ良い連絡があるように祈ってます、
この一言をお伝えしたかったのです。
お相手の方の名前と振込先の番号が分かっていても
駄目なんですね・・・お疲れさまでした。
お返事は結構ですので
連休明けには、良い連絡がありますように。
再度コメント頂きご親切に「お客様サービスセンター」の電話番号までお調べ頂いて
アドバイス戴きましたので早速本日ゆうちょ銀行の「お客様サービスセンター」へ
電話させて貰いましたが？
「振込み元の銀行へ働きかけて貰う以外にゆうちょ銀行ではどうすることも出来ません。」と
前回の返信で書かせて貰ったようなことばかり言われて
納得いく回答は得られませんでした。
その後に消費者相談窓口へ電話したら親切に相談に乗って頂き
いろいろ調べたり他の人に聞きながら糸口を探して頂き
銀行協会とか弁護士無料相談室などを紹介して頂き
銀行協会に電話したら其方の方も詳細に聞いて頂きアドバイスも頂きましたが？
ゆうちょ銀行は一般の銀行と違うので分からないことが多くて解決には至りませんでした。
そんなこんなで一日が過ぎてしまいました。
明日から連休になって相談もできなくなり暫く休戦です。
連休明けになれば廃業した職場もあまり行かなくて済むと思いますので
他にもいろいろ相談してみようと思っています。
私如きの者に親身になってアドバイス戴き心から感謝しています。
ありがとうございました。 - taku -
郵便局のお客様ｻｰﾋﾞｽ相談ｾﾝﾀーがあります。
ここで駄目でしたら「何処で聞いたら良いですか」と聞いてください。
takuさん、諦めないで下さいね。
お客様ｻｰﾋﾞｽ相談ｾﾝﾀー
【受付時間】全日 8:00-21:00
0120-23-28-86(ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ)
携帯電話から
0570-046-666(通話料有料)
ご心配をおかけしてお気遣い頂きありがとうございます。
振込元の銀行から連絡もありませんので昨日電話をかけましたが？
「先方の銀行が相手さんに連絡してると思いますが？まだ何の連絡がありません」と言うことです。
振込先はゆうちょ銀行なので支店番号を言って
何処の支店なのか教えて欲しいと聞いたが？
ゆうちょう銀行は一応支店番号はあるけど
貯金通帳を作る時に口座番号と共にその前段に番号を入れるそうですが？
それが銀行で言う支店になるそうですが？
何処の郵便局か分からないと言うことです。
相手の方の名前も分かっているので何処の郵便局か分かれば
そこの郵便局へ自ら出掛けて何とかして欲しいと
お願いしたいと思いますけどそれも叶いません。
毎日パソコンかスマホの銀行の口座残高を午前と午後に確認していますが？
何も変わったことはございません。
ありがとうございました。
あの後、振込元の銀行から連絡がありましたか？
もし連絡が無いようでしたら
振込元の銀行では、解決済だと思っている可能性がありますので
解決するまで、何度でも問い合わせた方が良いと思います。
一日も早く連絡がありますように！
お越し頂き嬉しいコメントありがとうございます。
初めまして お初にお言葉頂戴し感謝してます。
そうですか？お友達が会社を立ち上げられた時にネットバンクでしたか？
30年も前にネットバンクとは先進的なお考えの方だったのでしょうね。
お宅ではお金の振込みは奥様がやられていますか？
振込みは窓口でやったら間違いも少ないと思いますが！
仕事の関係で忙しかったりとか！
いろんな事情で銀行まで出向けない方もありますが！
ネット振込みは会社内や自宅から簡単に振り込みができて便利ですね。
便利なネット振込みにも確認不足で私のようにウッカリミスをやって
落とし穴に落ちてしまうこともある訳ですね。
私にとっては凄い大金を一瞬の油断で消えてしまいました。
ご迷惑をお掛けした相手の方の良心を祈って待つだけです。
ありがとうございました。 - taku -
こんにちは～～～30年位前でしたか？
私の友人が会社を立ち上げました
その時の銀行がネットバンクだったのを記憶してます
私は当時理解が出来ず「そうなんだ」と答えるしか何も分からないままでした
お金の振り込みは妻がしていたのですが未だによく分かりません
ブログを立ち上げ１５年が経ち多少理解できました
大谷選手の通訳の水原氏の件で何となく分かりました
誰かに操作されると怖いですね
お越し頂き嬉しいコメントありがとうございます。
仕事が受注が少なくなってきたのでこのまゝ続けていても
「食い込むばかりだからこの辺で辞め
そしたら「そうやなぁ～もう辞めようか？」と
言うことで、廃業することになりました。
２月末で締める予定で従業員も徐々に辞めて貰っていましたが？
取引先からの入金や役所関係（社会保険）の過払い金の返金とかが遅れ
取引銀行の口座も締められずに遅れたり
建設機械の整理での取引等も手間取って
２月末が３月～４月と延びてしまって
本日（４月30日）で会社は締めることになりましたが？
僕だけは５月になっても何日か？は出て来なくてはならないようです。
そんなこんなで最後まで残って残務整理をやっています。
「組戻し」の件ですが？
振込は銀行の窓口でやるのが間違いも少なくて確実ですが！
どうしても仕事で銀行へ行けない時があるので
パソコンから何時でもできるネット振り込みを利用するようになったのです。
でも、便利なだけに確認不足のウッカリミスで
とんでもない落とし穴に嵌ってしまったようです。
愚かな自分が恥ずかしいです。
ありがとうございました。
お勤めしていた会社が廃業ですか？
大変な事でしたね、
組戻って言葉は初めて聞きました、普通の生活を
していたらきっと知らないで過ごすでしょう。私は
スマホで振り込みや銀行口座の諸々の事はやらない事にしています。
スマホでこれからはなんでもできる時代ですが、私は怖くて出来ないのです。
多分、もっとスマホでしないといけない事も出てくると思います。
今では振り込んだお金は戻ってきましたか？
悪い人じゃないと良いですね。
お越し頂き嬉しいコメントありがとうございます。
そうです。年寄りのボケ老人がまたまたボケたことをやらかしました。
僕自身の確認不足のウッカリミスで恥ずかしくて誰にも言えずに
ブログに書いて落ち込んでる気分転換を図ってみました。
仰るように何処か中国地方での公金の振込ミスで一時話題になりましたね。
あの方の場合は間違って振込まれた相手の方が分かっていましたが？
僕の場合はそれさえ分かりませんので此方からはどうすることも出来ません。
ただ待つしかないようです。
私はお財布携帯のやり方が分からずチャージと言う言葉も分からず
まだ使用したことございません。
最近はデジタルの時代になっていろいろ便利になりましたが？
よく理解して利用せねば！モモ太さんが仰るように
予期せぬ落とし穴に嵌ってしまいますね。
ありがとうございました。 - taku -
お越し頂き嬉しいコメントありがとうございます。
「他人ごとではなくコメントします。」との優しいお言葉頂き心が癒されました。
窓口端末機を利用されてるとのことですが？
一字一字文字を確認されながら記入も気を遣われることでしょう。
ネットでは銀行と支店を選んで口座番号さへ入力したら
相手の方の名前も自然に表示されるので便利なので利用していましたが？
とんでもない落とし穴があって私の確認不足でそれに嵌ってしまいました。
振込元の銀行は「組戻し依頼」の手続きで対面出来ましたが！
振込先の銀行はゆうちょ銀行ですが、銀行の方との対面も叶わず！
相手の方の名前も教えて貰えないのでどうすることもできません。
ゆうちょ銀行なので高齢者の利用が多いかと思い乍ら！
店番号と相手の方の氏名は分かっているので何らかの手掛かりはないものか？と
ゆうちょ銀行の店舗がある地域の電話番号を調べてみましたが？
当てはまる名字すらありませんでした。
相手の方が良識ある人で組戻しして頂いてもお礼も出来ないのかと？
余分なことを思ったりしています。
愚かな年寄りの私がチョットしたウッカリミスで
とんでもないことをやってしまいました。
私如きのことにご心配して頂き心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。 - taku -
これは大変な事になりましたね、
以前役所が間違って個人に送金したという事件が
ありましたが、あの時は大金で公金でしたから大きな
ニュースになりましたが、個人の取引でもこのようなミスは往々にしてあるのでしょうね、
私は今お財布携帯をりようしていますが、これはチャージした分だけしか使えないのでクレジットカードよりましかな、と思っていますが、予期せぬ落とし穴もあるかもしれませんね、
いずれにしましても相手方が返金に応じてくれることを望むばかりですね。
私は窓口端末機で振込の手続をしていました。
別の支店で「間違った先が、ヤバい人」で、「謝りに来い」と言われ、支店長が新幹線を乗り継いで謝りに行った話しを何回も聞かされ、間違わないようにと注意喚起されていました。
どこの支店も、入力画面を2人で確認し、送信キ―を押下するようにと言われて、その都度、ハラハラ・ドキドキしていました。
連休中で、組戻しに時間を要しているのでしようね。
ご心配されていますよね。
相手の方が良い方で、戻って来ますように、
お祈りしています。saysan
お越し頂き嬉しいコメントありがとうございます。
「組み戻し」とは一般社会では目で見たり耳でも聞きなれない言葉ですよね。
愚かなボケ老人の私のウッカリミスでこの様な手続きをすることになりました。
人様の口座に振り込む場合は相手先のお名前は何度も確認しますが？
自分の口座への振り込みでまさか？
他人さんの口座への振り込みとは夢にも思わぬ間違いでした。
口座番号を入力した時に振込先の名前が出るはずなので
その時、不確認のままクリックして振込んでしまったのでしょうね。
これからは「慌てず騒がす心穏やかに2度チェックまたは指差し確認」ですね。
ありがとうございました。
早々にお越しになられてお気遣いのお言葉頂きありがとうございます。
ご迷惑をお掛けした相手の方へお詫びしたいけど？
相手の方への連絡も出来ないので只祈るしかありません。
ありがとうございました。 - taku -
早々にお越し頂き嬉しいコメントありがとうございます。
「うっかり・・ありますねー。」のお言葉頂き心が休まります。
店舗を構えてお商売をなさっているので口座への
振込されたり入金されることも日々多いことでしょうね。
そんな中で25万のところを250万の振込みがあったらビックリされたことでしょうね。
ネットでの振込は便利ですがどうしてもミスが多くなるので
操作する時は気を付けねばなりませんねぇ～
ご迷惑をお掛けした相手へ方へお詫びしたいけど！
連絡先が分からないので待つしかありません。
お気遣い戴きありがとうございました。
早々にお越し頂き嬉しいコメントありがとうございます。
仰るように「手痛いウッカリミス」をしてしまいました。
愚か者で馬鹿なミスをして自分自身が情けなくて恥ずかしいです。
相手の方にご迷惑をお掛けしてしまいながら？
お名前は分かっていても連絡先が分からずに
お詫びの言葉さえかけることが出来ません。
相手のお方の誠意を黙して待つしかありません。
ありがとうございました。 - taku -
早々にお越し頂き何時も嬉しいお言葉頂戴し感謝しています。
仰るようにキーボードの操作一つで大変な事になってしまいます。
相手の方の口座番号と金額を入力するだけで簡単に振り込みが完了して便利ですが？
確認不足でとんでもないことになってしまいます。
旦那様も経営者で便利なインターネットバンクを利用されてるんですね。
子供たちへサッカーをご指導されてるそうで尊敬します。
孫が少年サッカーをしてる頃に野洲運動公園のサッカー場へ何度か行ったことがあります。
設備が整って素晴らしいサッカー場だったと当時を思いだします。
間違えて振込んでしまった相手の方に大変ご迷惑をお掛けしたので
ご挨拶にお伺いしてお詫びをしたいけど？
相手の方の電話も教えて貰えないのでどうすることも出来ません。
愚かで馬鹿な自分が情けなくて恥ずかしくて人にも言えず
お顔も本名も知らない皆様にだけブログで公表して気が楽になりました。
ありがとうございました。
早々にお越し頂き嬉しいお言葉ありがとうございます。
愚かな自分のうっかりミスで相手の方に大変ご迷惑をお掛けしたと日々思っていますが？
お相手の方へのお詫びの言葉もかけられず日々悶々と過ごしています。
恥ずかしくて誰にも言えませんが？お顔も名前も知らない
ブログの皆様にだけ、愚かな自分をさらけ出して話しかけさせて貰いました。
ありがとうございました。
早々にお越し頂き嬉しいコメントありがとうございます。
ご迷惑をお掛けした相手の方への連絡方法が全く分かりませんので
お詫びの言葉もかけられずに、只黙して相手のお方の誠意を祈るばかりです。
お気遣い戴きありがとうございました。
早々にお越し頂き嬉しいコメントありがとうございます。
お気遣い戴きありがとうございます。
気落ちしてないとは言えませんが？仕方がないことと諦めました。
自分自身のアホなミスに呆れて情けないです。
口座番号を記入した後に何で相手の名前を確認しなかったのかと思います。
「うっかり・・・あるあるなんですね。」のお言葉とても励みになります。
恥ずかしくて誰にも言えず！モンモンとしていましたが！
ブログに恥を忍んで暴露して皆様に読んで頂いてスッキリしました。
ありがとうございました。
おかげで組み戻しの仕組みなどを知ることが出来ました。有難うございます。
間違って振り込んでしまった相手の方が良い方で快く応じ迅速に返金されることを祈ります。
次からは慌てず騒がす心穏やかに2度チェックまたは指差し確認して振り込みましょう(^^)
貴重なお話し、勉強になりました。
実は去年、お得意様から当店の口座に、25万のところ250万振り込まれてビックリ。すぐに連絡してお返ししました。お客様は間違えて振り込んだ事知らなかったんですよ。お気楽な方で・・笑。ネットだと打ち込む時に0の数間違えやすいです。
組み直しっていう作業は面倒くさいんですね。私も気をつけないと。
上手く早く解決すると良いですね。
これは手痛いウッカリミスをされてしまいましたね、、、
無事に返金されることをお祈りしております。 ガバオ拝
キーボードの１つで大変なことになるのですね、私の夫も零細企業しているので
インターネットバンキングを利用しています
便利は便利ですよね、けど、１つ間違うと
自分のお金💴が帰って来ないなんて、そんな事、何とかならないのでしょうか？
読んでいて大谷選手の事を思い出しました
通訳の人はネット操作で故意にしていたらしいですけど、疑問に思った事は銀行は大金が動くことに関して無関心でも良いのか？と言う事が疑問で、ある人から聞いたのですが銀行は関係なく仕事しているだけで、
日本の銀行も同じなのでしょうね、
taku さんの振り込みで相手の方もビックリされた事と思いますが、
相手の方が良い人でありますように願ってますね、ミスは誰でもしますし気を落とさずに
健康第一にお過ごし下さいね。
大変だった事と思います。私もお相手が誠意のある方だと信じ、元通りになる事をお祈りしています。お話をお聞かせ頂き、これからの自分の為にも本当に勉強になりました。 なおとも
大変な過ちって、起きるんですね～ビックリ👀
気落ちされてるのでは・・・お見舞い申し上げます。
うっかり・・・あるあるなんですね。
相手の方が善意の方であることを、お祈りしてます。
わざわざ、お辛い話をお聞かせいただいてありがとうございます。
気をつけさせていただきます。感謝！