久々のビジネスサポート

３年超のおつきあい

昨年のがん罹患から、サポートに伺えず
仲間のスタッフにお任せで、時々の訪問でした
昨日、４か月ぶりに伺いました

当初、後継者育成・・・教育を課題視されて
社長からの依頼があり、ご縁をいただきました
中小企業者によくある状況で、社長と息子＝専務の関係

専務が期待に対してギャップがあり・・・
会社の在り方や事業へのとらえ方に問題ないのですが
社長と専務＆親と息子が混在することが見受けられ
出来る社長の傾向がそのままギャップを作り出してる

社長は、気になることにはベンチマークにも行動を
真似ぶは学ぶに通ずるの域を超えずうまくいかない・・・
いつも不満を抱き・・・専務には後継不安を抱く

ビジネスサポートでは
ベンチマークは、「その心」を掴むことが大切に
反面教師といわれるように、「我以外皆我師也」です
ご都合的ベンチマークは、利己的アクション「その心」見えず

謙虚な気持ち、意識に支えられた思考や受止・・・考動が必要
ベンチマークを考動につなぎものにする人は極小です
故に、価値があるのです

久々のサポートも手ごたえのないまま終了しました
我ままな、贅沢な経営者の期待からの課題です

ビフォー＆アフターで・・・

直近の取り組み「がん罹患＋治療」

がん罹患から仲間としての患者会活動や活き方情報
自分の経験で、がん罹患前と後では何が変わったのだろう
がん患者のおしゃべり会参加前と後には何があるだろう

がん罹患者＝患者になって、転移・再発の心配を抱えて
前と後で一体何が変わったのであろうと思うとき
先の心配を抱えることになったのは大きな変化だ

この変化に始まり変化を抱えて、暮らしには何があるか
抱える心配に日々の変化を創り出したものは何だろう

自分の場合は、何もない普通・普段のありがたさを感じて
何もないことへの感謝をより強く受け止めるようになった
何事もなく暮らすことへの感謝を抱くことで
日々の出来事に感謝する機会が増えました

人に対しても、コトに対しても時に感謝をするように
その分、期待値を下回ることにも許容・受容が増えた

がん罹患でいただいた、感情＋意識＋思考＋受止に感謝です

生きると活きるを分ける意義：３K

活きるにこだわりたい

生きるは、生命力と言われるように命に直結
活きるは、周りにお世話になりながら自ら創造

振り返ってみると
若い時に、その環境下で自分の直面する目標達成に対し
そのための顕在・潜在する課題対応や実践について
先人たちからの学びにもふれて、このころから勝手解釈

その結果を出すための取り組みは惜しまず諦めませんでした
たまたま、品質管理をベースに「ＱＣ」「ＴＱＣ」
パレートやマズロー、ジョハリ・・・意思決定手法などを学んだ

諦めずこだわるのが特徴でしたが、結果に納得できれば
更に、勝手解釈でどんどん応用して、好きなように使いこなす
止まることはないが、周りの仲間にとっては随分迷惑かけたかも

部下マネジャーを持った時から、彼らをお客様とみたてて
時候の挨拶を感謝の意として、感謝の品を家庭に送った
逆に、部下から貰う品には感謝とお断りを添えてお返しをした

部下を最優先のお客様としての位置づけで、部下に指導をした
そのときなどは、その３倍もの気を使ってフォロー

どのように活きるかは、いつの時も自分次第です
その姿勢に他人が寄り添えるかどうかで人つながりも
活きるは、自分がその気になって開いていくもの

夏休み最後のお出かけ

お嫁さんのオーダーで孫のおもり

今日は、朝から孫を二人＝小二＋年長をお預かり
１０分くらいの距離の息子のうちにお迎えして
朝マックに始まり、動物園へ行って遊ばせました

さすがに、猛暑にぐったり汗でびしょびしょ
少し遅めのランチを食べさせ戻ってきましたが
二人のランチオーダーは、ざるきしめんでした

子供なので薬味がそえられず出されると・・・
いきなり「薬味がない」とクレームで店員さんに注文
薬味をもらって、気がつけばあっという間の完食でびっくり

ミニ遊園地で、遊具に乗ったり、走り回ったりのせいか
帰りの車では年長の孫が珍しく「疲れた！昼寝したい！」
帰るなり、バタンキュウでお休みタイム・・・

よほど楽しかったと見えて、嬉しそうな時間でした
小三の孫は、家内と１０００ピースのパズルが始まり
二人の孫には、夏休み最後のお楽しみでした

アマチアとプロ

プロセスと結果

昔から「アマチアとプロ」の違いを
アマチア＝プロセスを楽しむ！
プロ＝結果を楽しむと、教えられ学んできた

結果を出すための道、施策にチャレンジすること
その、取り組みのプロセスを大切にこだわる
そのスタンスや努力を評価、楽しむのがアマチア

プロセスは、結果を出しやすくするものであり
結果に向っての手段ですから、手段に対する評価はない
必要なら手段を修正をしてでも結果を出すこと
それが、プロなのです

今、アジア大会が行われていますが
東京オリンピックを目標とすれば、アジア大会はプロセス
したがって、プロセスに対するこだわりは単に通過点
意気込みが、メダル獲得にでています

メダル獲得は勿論、出場者の大半＝東京２０２０を口にする
オリンピックは、アマチアスポーツの祭典ですが
チャレンジするアスリートはプロのスポーツマン達です
応援しましょう！！！

土岐アウトレットでウオーキング

いつもの衝動買いは、孫の洋服

８月最後の日曜日は、サマーキャンペーンの最終日
思ったより多くのお客様でいっぱい、さすがに子供ずれが多い

いつものように、家内の好きな銀だこを食べてのスタート
毎回、５千歩以上のウオーキングが目的の一つ
多い時は、１万歩超えることもあります

買いたい物のあてもなく、ぶらぶらとお店をのぞく
今回は孫の洋服に、家内が服二点を衝動買いで終了です

今年の夏の暑さそのままで、３１度超えで大変でした
お昼過ぎの暑さのピークを前に帰ってきました

久々のアウトレットでしたが、いつも通りの
衝動買いと、ウオーキングで終了です

人つながりで教えられ、学びをいただく

人つながりから、活きざまを学ぶ

訪問医療の看護管理者に出逢いをいただき
そのつながりから、医療施設の看護師長に出逢い
更に、別の看護師長へと人つながりが始まった

これからも、広がりそうな気配がしてる
一人の看護師さんから、今度お会いする方は４人目出逢い
看護師さんのイメージもさまざまな感じが伝わる

当然のことだが、個々の人柄や価値観の違いも教えられる
看護師という職業の理念や使命・・・志は同じでも
実際の職務が絡むと、それぞれに伝わるものが違ってくる

看護を受ける側の想いは変わらなくても、人との想いは・・・
それぞれの看護師にも人生・人格があり、患者も同様
そんな生き様～活きざまを感じさせるようなものが
今、目の前に広がっています
理屈ではない、教えや学びをいただいてます

思考の関連関係図でミニセミナー

思考のスポットセミナー

月次監査を顧問事務所にしていただいた
月次決算には、特に問題なくスムーズに終わった

いつもの雑談タイムに余利思考の直近事例から
思考と、感覚・意識・受止評価・考動～文化まで
関連と活用＝概念図の話を現実に合わせてしてみた

わずか、１５～２０分の内容でしたが理解もいただき
その概念図を持って帰っていただいた

直近事例は、先日のがんセンターを例にとっての説明
それに、貴事務所で・・・お断りして
顧問事務所を材料に説明したので理解は速かった

うまく機会をとらえて活用いただくといいのですが！

対立する会話を回避して・・・

初回訪問・面談は対立を避けて学びの場

よくあるセリフ「特に困ってません」「間に合ってます」
昨日の、がん相談支援センターでの会話・・・

現状の受け止めによって、さまざまな状況が生まれる
面会相手は、それなりの立場の方と見込んだ・・・

がんセンターの立ち位置に面会相手を自分勝手に想定
予測もできませんでしたが、ここにミスが生じた
お会いして、挨拶と名刺交換をしたとき・・・まずいと
用意したシナリオや説明に使う資料が宙に浮いてしまった

事前調査では、相談支援センターやがんサロンへの
関心事と問題課題の整理をして、面会シナリオ「１」「２」「３」
全くヒットせず、アドリブで場当たり的になってしまった
反省しきりで、見直しを・・・

患者さん優先は、直接の言葉はなくても共有できた
一番の要因は、現状に対する改善・問題意識のギャップでした
現状肯定型、職員＝公務員の起点・発想の拠点に開きがありすぎた

がんサポートのあり方、改善・・・より良いものに
連携・協動の余地などを見つけたいのが狙いでしたが
その為の、対＝ツイになるための資料をまとめた

現状肯定からの対話は、対＝タイからの会話に陥り苦戦
その予測とその為の資料、ツールの準備不足でした
抜け出すモチベーションが持てず、相手に寄って終了

がん相談支援センター訪問記

相談支援センターへ行ってきました

さすが、県のがん支援センター
患者サポートをする方と地域医療担当者と二名の方
そこには、役割ごとの縦割り体制がありました

話はじめから、お二人の「目」に差を感じて
用意した資料の活用にシナリオ＝１．５時間分を０．５時間に
準備が消去され、お一人の方の「目」を受け止めつつの会話になった
自分でも、よく我慢できたと思うくらいでした

お一人は看護師長らしい対応をいただきましたが
お一人は相談センターの相談員かと思っていたものの
県職員＝公務員候の方に感じました
特に「目」がものを言っていました

相談支援センターの客観的評価は全国レベルでは低活用度が課題
にもかかわらず・・・当所は、十分できてますの「目」

やっぱり、目は口ほどに・・・に、出逢いました

相談支援センターは、がん患者・家族に喜ばれ評価を受けて欲しい
それも一人でも多くの人の利用の結果から、そうあって欲しい
公務員は、市民・県民・国民への公務を期待されるもの