仕上がり十分ですが！

実践「余利」学び会

明日、東京でミニセミナーを
相手に合わせて、資料を創った
新しい資料も追加して、編集を

いつものこと、内容は一緒でも
セミナー原稿は、相手によってどこか違う
それも、開始その時まで修正が入る

セミナー中でも、口頭で修正や追加
やる以上は、相手に受け入れてもらうため
反応を受け止め、臨機応変に

ミニセミナーは、内容の提供で学びを
かたや、
提供の仕方、言葉の使い方など
コミュニケーションを学びます

明日の資料は仕上がり十分ですが
どんな展開になりますか・・・

いつもの日曜日

変わりない普通に感謝

ファミリーデイのはじまり
恒例の、喫茶プレミアムモーニングから
午前中は、買い物に同行、いつも荷物係
スーパーから、ドラッグストア、ホームセンターへ

お昼に戻り、テレビ観ながら昼食を
チョットひと休みと、横になる
テレビをつけて、うたた寝だ

適当な時間に、月曜からの気になる準備
今週は、東京での会合から
岡崎、豊橋、瀬戸などのお客様サポート
この事前準備が大変だ！
当社スタッフや昔の仲間との懇親会
そして術後の定期検診などなど・・・
スケジュールが、目白押し！

今日一日は、ゆっくり！のんびり！
気の向くままの時間の過ごし方
ブログも楽しく・・・
いつもの普通の日曜日、
変わりないことに感謝！

Amari -学び&考え

学問とビジネス

学問は、学び&考えから
仮説～研究・探求～検証・立証へ
ここでは、正しさが問われる
主に、研究所や学校などで行われ

ビジネスは、学び&考えから
仮説～実践、プロセスでは修正や改善を
そして、期待成果や目的への達成度が、
問われることが多く
結果の最良・最大化が正しいことに
さらに、コストの多少で生産性を計る
生産性が高ければ、最高位

いずれも、学び&考えは自己起因
学者が、ビジネスを論じて
実践者が、学問を議論する

学問では、正しさの追求が重要
ビジネスは、
実践力と結果のマッチングが追求
生産性が絡んで、競い合い

学び&考え、生涯のつき合い！大切に！

サポート依頼に応え

目的を見失わないように！

小規模事業社＋金融機関のオファー
必要とされても、温度差気になる

先日、５＋２名の方と面談した結果
現状精査のための情報提供をお願いした

納期通りの提供者は、１名でした
今日、提供の再依頼のメールを送信
返信は、一人もなかった
明日まで待って、対応を決めます

経営サポート、
とりわけ営業力強化の依頼が急務
我が社は、
チームサポートが基本ですが、情報不足
不十分な検討では、誰もプラスになれず

現状打破にリスクが大きく出そう
２：６：２・・・
せめて、４名を引き入れたいが１名では

２０名を超えるスタッフ＋家族
２０００軒のお客様のお役に

小さな親切、大きなお世話！
出しゃばりたくは、ないのだが・・・

想い多き１月

５＋１年を振り返る

先の５年に感謝して

緊急入院して、即刻受けた初めての手術
腸閉塞で、原因はこぶし程の大腸ガン

家族が呼ばれ、病状と手術内容の説明を
同意書に署名・・・手術室へ
・・・手術後の説明は、
リンパへの転移が確認されたと説明

抗ガン剤投与の治療＝６カ月が始まった
この１月は、そんな頃でした
・・・５年の経過で、転移再発もなく

それから、１年たち、思い立って
書籍＝戦略思考実践「余利」の下書きを
ちょうど、１月に始めた

もちろん、書きものに手をつけるのは初
昨年の今頃は、時間を見つけては書いて
仕事中も、気づいたものはメモに
・・・その後６月の出版を機に
新しい流れが始まり・・・

そして迎えた、今年の「１月」は
頂いた命で、活きる１月、とても充実
今までにない年初になりました
活きるをもって、生きること
このひと月を、そんな想いで！！
次のひと月、・・・１月に向かって
今を大切に、精一杯！！！

Amari-思いつきメモ

期待成果・目的へは、体質文化が導く

余利思考を提唱して、実践研究をする中
いろいろな、事象に巡り合います

中でも、「仕組≒システム」が絡むケースが！
仕組み創りが、目的・目標になるケース見ます
また、仕組みがビジネスモデル化されることも！
仕組みは、一つの手段と考えては、どうですか？
・・・

最近、スポーツをよく見ます
正月の駅伝にはじまり、さまざまな・・・選手権
アスリートたちが、最大の成果を発揮する戦いは
まさに、体質文化がもたらすウエイトが高いと感じます

基本に支えられ、自身やチームの持てる体質文化を、
最良化させ、戦いに合わせて、最大化を目指す姿は、
まさに、・・・それです

基本が大切だ、基本に忠実に・・・
練習は、うそをつかないといってみたり、
アスリートにとって、練習も基本なのでしょう

それらの、体質文化から
「今できる姿＝文化」と「あるべき・ありたい姿＝目的・目標」
そのギャップに挑戦することにモチベーションを！

そして、メンタルマネジメントを持って、最高に！

成果・目的へ
「体質＋文化」が、ＫＦになると考えます
仕組みは、「風土」の内数、一部と捉えては！！
余利思考は、
それらの促進と波及成果まで可能にする

おもてなしの基準＆標準

インバウンからアンバサダー

今日は、仕事でリゾート施設へ
接客接遇スタッフ不足の話

業界、業務・業態により差が
もともと、不足気味でやや慢性的
量的不足に、質的不足が加速

ここでも、
スタッフの要求が・・・

最近は、
国内より海外のお客様が多いときが
スタッフの語学力が要求される
ベルに始まり、接客接遇が気になる
せっかくのお客様に、最善を

日本の「おもてなし」を、実体感
おもてなしのアンバサダーに

基準を明確に、標準を上げる取り組みで
基準は、あるべき・ありたい姿
標準は、その時できる最高のレベルです

叉の機会は、更なるおもてなしの提供
それこそ、真の接客接遇・・・
日本力です

Amari-300:問題

創造的活動

Amariでは、一般的な問題取り組みの他に
問題を、自ら作為的に創造することに特徴が

問題取り組みに、
できるvsべき＆たい、標準や基準・・・
事実をベースに、組み立てる
更に、
学び、考え方、意識や意欲・・・など、
状況に応じて、それらを絡めて展開

課題設定から、施策の実施に

大きく、ポイントが三つ
作為的に問題を創ること
課題設定へのプロセスのあり方
もっとも大きいのが、
計画施策の実践力です
しかし、計画はたてるものの
実践力が乏しいケースが多い

これらを、
攻める戦略思考実践余利として
提供、サポートし、お役立ちします

時間の経過を忘れ

ご縁で再会結実

先生にお会いして、双方の話がはずみ
時間の経過も、あっという間です
先生にもまして、気さくな奥様
５０年ぶりの再会も、時間を感じず

先生も元気で安心
共に話が続き、昼食を準備頂きご馳走に
話が・・・食事の中身も、味も関係なし

先生の・・・差し出す手に
求められるままに、握手・握手・・・
何回、握手したのか分からない
他の先生の情報も頂き、タイムスリップ

連絡して良かったよ！会えて嬉しいよ！
・・・喜んで頂き、叉の機会を約束
最後は、やっぱり握手で忘れました

恩師に、再会いいなぁ
いいつまでも、お元気でいてください
叉、お邪魔しますから・・・！！

半世紀ぶり改めての出逢い

人生自慢のひとこま！

今日、連絡をしました
先日５０年ぶりに連絡頂いた恩師
年回りは、確か１２年程です
今では、老人グループにひとくくり

明日、お会いすることにした
ご自宅へ、伺います
教師としての、永きに渡る教え子
一人一人会おうと思うと・・・
どの位、かかるのだろうか

恩師と教え子、・・・年後の再会
世に多くの人がもつ、その関係は

数少ない、出逢いとご縁でしょう
感謝の何ものでもありません

家族にも、誰にでも、
人生自慢のひとこまをいただきました
ありがとうございます・・・深謝！