埼京さん^^いらっしゃ~い

地域密着度№1を目指す農耕型経営の不動産二代目社長の日記

やさしい役所

2010年01月14日 22時28分13秒 | 日記
皆さんこんばんは、埼京ホームの里中です。

わが社のあるさいたま市南区は政令指定都市となったさいたま市の中では一番小さい地区で、
一番人口密集度の高いところで、一番人口増加率の高い場所です。
特にここ“武蔵浦和”は南区の人口増加率を押し上げている街なのです

南区役所はわが社のすぐそば、武蔵浦和駅の裏手にあります。

最近は役所がやさしくなりました。

住民票を取りに区役所へ・・・正面玄関を入ると、受け付けにいた初老の男性が
『ご用件を承ります』ととてもやさしい笑顔で立ち上がります。

住民票を取得したいことを伝えると

『ご本人さまでしょうか・・でしたらこちらの用紙をお使いになり、ココとココ(その場でチェック欄にレ点をいれてくれます)、後はこちらをご記入して、3番窓口へお出し下さい』

なんてやさしい対応でしょう
チョットびっくりしました。ここまで決め細やかなサービスをしてもらえるとは!!


我々が物件調査で訪れる役所、南部建設事務所(旧与野市役所の別館)ではまだまだやさしくない対応が多いですが、それでもやはり昔より大分やさしくなったと感じます。

『役所はしゃべる図書館』そんなふうに感じたわたくしは、先方がしゃべりやすいように聞き方を工夫しました。自分が勉強不足で何をどういう風に聞いていいか分からず、はじめの頃は苦労したものです。。