エゴグラム

昨日は「接遇研修」。５年前のノートを読み返して参加。前回は２０～３０人の出席者。今回はコロナ禍

１０人程度の研修会。同じ講師なので、基本同じ。でも、コロナ禍の中での研修会なので、グループの

検討・発表がなかった！前回はグループ代表として発表した思い出が…。そんな意識があって予習？

今回、興味があったのが『エゴグラム』、チェックシートでＣＰが高くＡが次。ＣＰのプラス面、マイナス面

ＣＰのマイナスを確認すると、人に厳しい・頑固・批判的・・・。Ａのマイナスはやや冷たい印象・へりくつ。