受付管理

６２ヶ月、光が丘にある施設の『受付管理』業務は終了。その間、Ｂ５サイズのノートが１９冊。最後の

ノートも３日分のページを残しているだけ。第１冊目の始まりは２０１５年６月から、でも巻頭には接遇。

初めて耳にした言葉「接遇研修会」。接遇の五原則、〇挨拶〇笑顔〇態度〇言葉遣い〇身だしなみ。

２０１８年４月に再度、この研修会に参加し赤字で付け加えられた文字。これで、３回目になる研修会。

今日、新たな気持ちで受けよう！今日も新たな言葉、文字が付く加える事があるか？新発見も愉しみ。