言葉のチカラこぶ——『いい言葉塾』

言葉はコミュニケーションの基本。伝えたいことは「言葉のチカラ」できっと伝えられる。もっとうまく伝えられる。

無礼な営業電話

2012-07-05 08:32:15 | 販売促進コンサルタントの日記
こんにちは。
前橋の販促経営コンサルタント、藤田です。
今日もこのブログページを開いてくれてありがとうございます。
少しばかりあなたの時間をいただきますが、よろしくお願いします。

目が覚めた時は晴れていたのに、この時刻(8時頃)にはにわかに曇ってきて、今にも雨が降ってきそうな、そんな雲行きです。
昨夜は寝る頃に雷が鳴り、いっときですが、激しい雨が降り、開け放っていた2回の南側の窓から雨が吹き込みました。雑巾で吹き込んだ雨を拭き取りました。
昼間は暑くて、32℃になったそうですが、湿度が高くて、本当に不快でした。
今日もまた同じような気温で、湿度も高いようです。

それにしても、北九州地方の豪雨被害が広がっています。
せっかく苗を植えた稲田も、一瞬にして泥沼になり、ビニールハウスの出荷直前の野菜も、すべて使い物にならなくなった被害もたくさん出ています。
政府はそんなことにはひとつも言及しないで、自分たちのお尻の火を消すことで手一杯。
なんという国なんだろう。

そんなことはおかまいなしに、ツバメたちはまだ近所を群れて飛び交っています。
今朝、水たまりに一斉に羽を休めたのを数えてみたら、15羽ほどいたと、わたしの奥さんが言ってました。
いつ頃までとどまっているんでしょうね。


さて、昨日頭にきた営業電話がありました。

電話をとると、すぐに「今日は○○ライフのロイヤルゼリーの5日間無料の」と言いかけたので、「健康食品はいらない」と言うと、一度相手は聞き直しました、それもこんな風に「うん?」
「うん?」ですよ。
まるで気のおけない友だちか、目下の者にでも確認するような物の言い方です。

だからもう一度断ると、驚いたことに何も言わずにツー、ツー、ツーです。
自ら即電話を切ったわけですね。
40代ぐらいの女。

いかにもこなれたような口の利き方も癪に触りましたが、何と、何も言わずにプッツンです。
こんな営業電話で、本当にお客様を獲得できるのでしょうかねえ。

もちろん断りの客には二度と電話をしないので、こんな切り方でもいいなんて思うのだったら、初めから社名なんか言わなければいいのに。
それにしても、それにしても! 頭に来るぞ!

何なんだろうね、こういう営業電話って。
これで成り立っている会社があるということが信じられない一方で、こんな馬鹿野郎な電話にに引っかかる大バカも世間にはたくさんいるということなんでしょうか。

いやはや。呆れてしまった営業電話でした。

こんな失礼な会社の電話番号公表してやろうかな。
ということも考えましたが、そこまでは大人げないので思いとどまりはしましたが。

しかし、電話だけで営業をしようと、本気で考えながら会社を運営している企業が、まだまだたくさんあるのでしょうか。
まったく胡散臭いのばかりが耳につく昨今で、営業電話の一切は、ほとんど聞くこともしないで切ることにしています。

あなたももしかして、電話での営業を考えているのなら、思い直してください。
もっと違った方法で、お客様とリアルに、そして直に接して営業できる方法を考えましょう。
電話での営業で、お客様とつながることができるというのは、もう幻想ですよ。

しかし思い出しただけでも、頭に来るやつだ! あの女!

こんな暴言をわたしに言わせる営業に、天罰を! なんてね。
まあこんな社員(?)を抱えているようなつまらない会社だったら、放っておいてもすぐに自壊していくでしょうけど。


さあ今日もがんばろう!

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