物件オーナー様からのご相談 Ｑ＆Ａ

　新築して引き渡しから３ヵ月、窓枠に付いた汚れが雨が降ると一緒に流れて、アルミサイディングによだれのように黒い線が付いてます。施工メーカーにクレームとして処理してもらえるのでしょうか？
　早急に取らないと、日焼け等でもっと目立ってしまいそうです。淡い色のサイディングなので、結構目立ちます。
　窓枠をどのように加工すると、今後、このような問題はなくなりますか？　それとも外壁を保護する何か良い方法はありますか？

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アドバイス致します。

このクレームは意外と多く発生して？おり、特に淡色系の外壁（サイディング）に多く見かけられます。
というか、ほとんどの場合に発生しているのではないかと思われます。
　まず考えられるのが、オーナーのおっしゃっている、窓枠の汚れによるものですが、新築引き渡し時の美装が完全でなく、雨によってその汚れが流れて、シミになるものです。この場合だと、施工店に相談して、清掃等してもらったほうが良いと思います。
　２つ目は、（こちらが本命ですが）大気中に含まれている「チリ、ホコリ、排気ガス」などの汚れが雨によって（特に手稲区は風が強いですよね）外壁を伝わり、いつも流れている部分に黒い線として痕跡を残してしまっていることが考えられます。
　先に述べたとおり、ほとんどがこの汚れだと思います。それを防ぐ方法としては、たぶん窓枠は樹脂製だと思いますので、窓枠の両端下部分に「水切り（サッシサイド水切り）１組1,500円～2,000くらい」という部品を取り付ける方法が、一番手っ取り早い方法です。外壁を保護する方法は、塗装を良いものに替える方法がありますが、根本的に今回のご相談には解決策とはならないですね。
　外壁材はアルミサイディングということで、良い選択だと思いますので、ある程度は妥協するか、後日、数年後（8～10年塗装塗り替え時）に少し汚れの目立たない色にするかですね。