小さな取り組みの積み重ね

バイト先の取り扱い商品について、お客様から苦言がありました。苦情というほど強いクレームではありませんが、放置しては今後の売れ行きも悪くなりかねません。

社員さんと私で、急きょ在庫商品をチェック、チェック、チェック！

ひとつずつ調べていくと、問題になりそうな商品がいくつか見つかりました。リストアップして上司に報告。

小さな問題でもすぐに対処する姿勢が実に気持ちいい。こんな小さな取り組みも、気持ちよく働ける職場の雰囲気に表れている気がします。何かと言いわけをしてズルズルと後回しにしていると、従業員のやる気も落ちてしまいます。言いわけ体質が染み付いた職場は、見るからに従業員が白けていて、居心地も悪いものです。

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