やっぱりダメか～(^_^メ)

 シルバーウィークみになさんはいかがお過ごしでしたか?

私は、今年父の初彼岸という事もあり、お墓参りや、神社にお参りして、

普段しない事をしたら、なぜか、とてもいいことをした気分になって

しまい、有頂天になっている、

飯田市でリフォーム工事を通じて、お客様の笑顔を頂き、喜んで頂くために

日々頑張っている、恵夢住宅設計室　代表の　宮内信彦　です　!(^^)!

先日22日の休日に、モモを連れて諏訪大社に行ってきました。

クルマの中で、なかなか落ちかないモモだったので、少しでも落ち着かせようと、

高速道路の駒ヶ岳のサービスエリアのドックランに初めて寄ってみました。

大型犬エリアと、小型犬エリアに分かれているので、もちろんゴールデンレトリーバの

モモは、大型犬エリアへ・・・・・。

中にはすでに、モモより体重は軽いけど、背丈は大きなワンちゃんが居ました。

せっかくモモの所へ駆け寄って来てくれたと思いきや、モモは必死に逃げ出す始末。

実はモモは、犬が苦手?なんです。犬のくせして・・・・・・。(*_*)

その割には、他の犬がいないうちに、飼い主さんの所へ行って甘える始末。

ここまで、社交性? の　無い犬も珍しいと思います。

どんな小さなワンちゃんでも逃げて廻ります。

横で見ている私たち夫婦は笑うしかないというか、恥ずかしいというか・・・・・。

自分を人間と勘違いしているかも?と思うほどです。

もう少しでいいから、社交性があったらいいのにな～　と

思った、モモと私共夫婦の初めてのドックランデビューでした。(^_^;)

 

 

 

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メモ上手＋聞き上手＝信頼かな!(^^)!

今日は心地よい風が一日中吹いて、大分秋を感じる時期となってきましたが、

そろそろ私の嫌な花粉の時期がそこまで来ていると思うと、心が

へこんでしまいそうな日々を過ごしている、

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昨日は、豊橋でリフォーム店を経営されている、“リフォーム工房・ありがとうの家”

の塩川社長に会いに、飯田線の特急伊那路ワイドビューに乗って行ってきました。

とっても忙しい中、時間を割いていただき情報交換(と言っても私が教えを乞うため)

させて頂きました。

私よりずっと若いのに、気遣い上手。そしてなんといっても少しでも良いと思ったことや、

新しい情報はすかさずメモを取る。そのメモの取り方も簡潔に、

書き込まれているノートも見やすく書かれています。

僕にはなかなか出来ないことです。話しながらノートに書き込む作業は二つの事を

一緒にすることで、それも、慌てず、雑な字にならず、見やすい書き込み方は素晴らしいと、

いつも“この人すごいな～”と感心させられています。

これだから、お客様からも信頼されて、この激戦区でトップクラスの

リフォーム店になれたんだろうなと思います。

たぶん、お客様も自分の言ったことを一字一句書き込んでくれて、

それも誰が見てもわかり易い綺麗で、簡潔に書いているのを見ているから

“この人なら大丈夫！”と思うんでしょうね。

お客様も、初対面の時、その営業マンが信用出来る人なのか、そうではないのか

何かの基準゜で仕事を頼もうか、止めようか判断されているはずです。

その基準の中には、しっかり話を聞いてくれる人があり、

そのしっかり聞いているかいないのか

判断するのには、メモをしっかり取る、とってくれる人がお客様の目から見ると

信用できる人になるのかな？とつくづく考えさせられました。

私の意見もちゃんとメモしてくれて、話していて良い気持ちになれたのもそのせいかな

と思います。聞き上手＋メモ上手＝信頼　に　繋がる事勉強させていただきました。

塩川社長。大切な事に気づかせて頂き、大変ありがとございました。

塩川社長さん。ありがとう！

 

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折り込みチラシ作成中！

今日の飯田は雨は降らないけど、蒸し暑さで体がおかしくなりそうですが、

スタッフと一生懸命お仕事をせて頂いている、

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私の会社は、地元でたびたび折り込み広告をせてい頂いています。

かれこれもう10年近くなります。

その間、何回か手直しや、お客様写真の入れ替えをせて頂いていますか゛、

今回も、今までよりは大きなリニューアルをするため、校正(レイアウト)作業をしています。!(^^)!

ここまでのレイアウトに、2日かかっています。

これから、写真の選考・掲載文面・と作業していきます。

昼間の通常業務後にしか制作時間が取れないので、なかなか作業は進みませんが、

早く仕上げて、世に出したいと思います。

皆さん。楽しみにしていてくださいね。(^_^)/

 

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全ては偶然の積み重なりなのかな?

今日のお昼過ぎに、事務所に一本の電話がありました。

「自宅が雨漏りしているので、見てほしい。来週また天気が崩れそうなので急いで・・・・」

50代のお母様からの電話でした。

天気の良いのは、明日まで。

明後日からは雨マークの天気予報だったので急遽、夕方スタッフとお伺いすることにしました。

雨漏りの原因と、場所の特定を小屋裏にもぐり調べて、外へ出て、

とりあえずの屋根の雨養生をして、本日の作業は終わり。

その後、少しだけお母様とお話させて頂きました。

「昨日の雨で、一階の天井の照明器具の所から雨漏りして、

昨夜のうちに電気屋さんに応急処置してもらったの」　そして

「応急処置をしたものの、知り合いの大工さんもいないし、

どうしようかと思っていたところに、私の会社のチラシが朝刊に入ってたので、

無理を承知で急いでくださいと電話したんです。」

と話してくれました。

私の仕事はリフォームでお客様を幸せにして、喜んで頂き、

ありがとうと言ってくださる仕事をすること。

その出会いをいただく為に、折り込みチラシ(広告)を入れさせていただいています。

飯田には、リフォーム店や、工務店は沢山ある中で、

私を指名して頂いた事に感謝です。

でもこの出会いも、偶然の重なりなのかなと、いつも思っています。

お客様は、偶然お知り合いの工務店が無かった。そして偶然雨漏りで困っているときに

私のチラシの中の一部に“雨どいの補修”という文字を偶然見つけ、

雨漏りの補修もできるんではないかと問い合わせを頂いた結果、

私とお客様との間に縁が出来ました。

私も、昨日チラシを入れたのには何も根拠はありませんでした。

偶然この日は、他のチラシが入らない曜日だろうと思って折り込みしたまでの事。

偶然が、偶然を呼び、御縁ができる。なんか不思議です。

そう考えると世の中、偶然と偶然が重なって必然になり、

結果何かのご縁で引き寄せあっているのかな?

て思てきます。

今日のお客様との出会いでそんな感想を改めて持ちました。

こんな詩人みたいな事考えるのは、秋になったからかな?

※これも偶然ですか゛、お客様も35年前まで私の地元で、ご近所にお住まいだったようです。

 

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晴れましたね(^-^)v。

久しぶりの１日雨降らずの天気。ペンキ屋さんも張り切って大切なお客様の家を塗っています(^-^)v。
足場のシートの後ろでは職人さんが額に汗をかきながら頑張ってくれてます。感謝！

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エアコン着きました！

我が家にエアコンがやって来た！新しい機種2台。活躍するのは来年の夏かなぁ♪？

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