ジルとうなぎの 風に吹かれて気ままにキャンプ

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アリエクスプレスにクレーム処理依頼

2020-08-18 | ★日記

盆の間にアリエクから荷物が幾つか届いた。

そのうちの一つが、前回設置したLiFePO4のBMSとIFユニット。

サブバッテリーの片側の400AhだけにBMSを取付けているがバランスが悪いので両方に取付けてテストすることにした。

前回はデカイ箱に入って来たが今回は小さい。

 

 

早速、中身を確認してテストセットに接続して動作確認を行った。

アリエクからの荷物は到着したら、すぐにメールが届く。

届いたら受け取りのチェックをしろと催促のメール。

このチェックをしないと、アリエクから業者に代金が支払われない。

その為、簡単なテストで動作を確認する。

 

 

今回、Bluetoothは問題なかったがうまく動作しなかったUART BOX。

BMSとパソコンを接続するもので900円くらいだったと思う。

アリエクにクレーム画像として送った。

 

内部はこんなもの。

 

ソフトを立ち上げ、順に動作チェックを行う。

UART BOXを接続しても読み込み動作に進まない。 

 

 

こちらは、これまで使って来てきちんと動作するもの。

BMS内のデータをきちんと取込み出来る。

 

 

これまで、アリエクやアリババから色々購入しているが1割くらいは何らかの問題があった。

クレーム処理は面倒なので安い物は動作しなくてもそのままにすることが多い。

今回は面倒だが、この画像を送って返金処理を依頼した。

クレームは到着して時間が経過すると中々聞き入れてもらえないので、早いほうがいい。

 

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8 コメント

コメント日が  古い順  |   新しい順
Unknown (ふくろうキャンカー)
2020-08-18 07:46:54
経験のない私のような者が購入すると「故障」なのか「操作ミス」なのか判断できないですね。
安いものならともかく高額の物の購入ははためらいそうです。
返信する
ふくろうキャンカーさん (うなぎ)
2020-08-18 09:21:57
そうなんですよ。
特に初めて購入するものは、使い方もよく分からないものも沢山あります。
日本製であればほぼ間違いなく動きますが、中国製は安いですがあてになりません。 (笑)
中にはロットの全部が使い物にならない物がありますから、今回注意喚起も含めてブログにアップしました。
アリエクの対処は早く、1~2時間の間に処理が決まるので助かります。
返信する
Unknown (瀬菜丸)
2020-08-18 10:17:49
こんにちは、
えっ!もう届いたんですか?
私はお話した後に注文しましたが一度出荷キャンセルになって二回目の出荷が行われたのが8/5でしたがまだ国内にも届いていません

前回のバランサーも結局返金処理終了まで半年
今度はすべて2セット頼んだけど不良品があるのなら
ハードルが高いですね。
返信する
ショッキングなニュース (まるは)
2020-08-18 16:41:54
うなぎさん。

暑い日が続き、体調管理に気をつけてましょうね。

https://news.yahoo.co.jp/articles/9d07a2f7907562ffbbc3dbcceb6ee78c74342974

熱海と函南町を結ぶ国道の「キャンカーの事故」です。
エンジンブレーキの使用も心配になります。
ハイエース」のカタログの取扱説明書をあわてて読みました・・・。人生一回限り。熱海函南道路で亡くなった方に黙祷です、。
返信する
瀬菜丸さん (うなぎ)
2020-08-18 21:19:28
アリエクでのトラブルはこれまで色々ありますが、どれも返金までは確認していません。
多分帰ってきていると思っていますが、どうでしょうかね。

BMSとBluetoothは問題ありませんが、UART BOXは注意して下さい。
普通は簡単にUART BOXのチェックは出来ませんから、後の祭りになるケースが多いです。
返信する
まるはさん (うなぎ)
2020-08-18 21:19:55
今日の気温は37度くらいありました。
最近は早朝と夕方に外に出るくらいで日中は部屋でゴロゴロしています。(笑)

今日のキャンカーの横転事故はショックです。
細かいことは分かりませんが、道路脇の標識に衝突した反動で横転したとの事のようです。
坂道は上りよりも下りが大変ですから、私も充分気を付けたいと思います。
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Unknown (瀬菜丸)
2020-08-31 13:47:19
うなぎさん
こんにちは
お蔭様でテスト出来る環境となりました
テストしてみましたが
私のUART BOXも二台とも不良品の様子です
Bluetoothのほうのテストはまだですが
うなぎさんに習い返金処理しておきましょう

今又注文しても同じものが来そうで
アップルストアからIpodが到着するまで放置しようと思っています。
返信する
瀬菜丸さん (うなぎ)
2020-08-31 18:32:32
UART BOXの二台とも不良品でしたか。
多分そのロツトは全て不良かも知れません。
中国製品ではよくあります。
Bluetoothユニットは機能はまったく違いますが、Androidのスマホでも確認できますからやってみて下さい。
アプリはPlayストアでxiaoxiang bmsと入力すると小象のマークがついたものがでてきますのでそれをインストールしてください。
機能はappとはまったく違いますが、無料です。
返信する

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