おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市のサービス業のコンサルティング、横浜市のブランド団体のコンサルティング、神奈川県綾瀬市の中小企業のホームページコンサルティングをします。
今日は2011年の経営トレンドに関してです。今後も何度か記事にしようと思います。まずは安全証明書があります。
・消費者に安心感を与える
これは食品なら基本的なことです。これまでBSE（牛海綿状脳症）、2011年は放射能に対する不安があった年です。
・その時々の不安を解消すること
実は、これはマーケティング活動の基本かもしれません。車なら安全性や搭載バッテリーの寿命情報、理容店なら衛生管理をしている写真の掲載等です。
中小企業経営者の皆様、御社は顧客の不安を軽減する情報を公開していますか？その情報は本当に今の消費者を安心させる情報ですか？
▲安全証明書を商品パッケージに入れることが増えた
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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
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