スイーツ大好き怪獣 🎂

日曜日の今日は朝からずっとで寒っ
だけど頑張って起きて朝からテニス
だけど寒いから体も固く手も冷たくて
でもやっぱり楽しい

午後から本屋さんに行きたいと怪獣リクエストでモールへ
丁度バレンタイン用のチョコを探したかったし

怪獣リクエストでスイーツパラダイスで夕食することに
スイーツ大好き怪獣は幸せそうにパクついてたけど…
私…スイーツ苦手？好きやけど１つ２つで十分…
夕食ってゆっても…あんまり美味しくないやん…
（値段的にはこんなもんやろうけど）

ショッピングを楽しんだあと帰途へ
実家に預けたウィルを引き取って帰宅
いつものようにイッテＱ観て
お風呂の時間まで宿題やったりまったりしたり

…バレンタインって…
もう１月終わるやん…

クレーム対応の仕方について

ちらほらと雪がちらついた昨日だったけど
土曜日の今日は朝から
いつものように洗濯物干して毛布も干して
お弁当つめてYMCAへ

怪獣を駅でおろしたあとスーパーへ
帰宅後お掃除＆お片付け
簡単ランチのあとJcomへ問合せ電話

電話対応してくれた女性は親切やったけど…
説明される度にムカムカイライラ

問合せ：
録画再生の仕方・再生できない

回答：
１.取付器機が録画対応ではない
（勝手にこの器械つけたんやんっ）
録画対応機器は毎月別途費用かかる
取付交換に作業出張料別途費用がかかる
（そもそも器械の説明もなかったし
交換費用こっちもちって）

２.外付けHDをつけたら録画可能
量販店で購入可能だが相性があわず不具合あるかも
Jcomで￥8,500～販売してる
これも取付作業必要＝作業出張料別途こっちもち
（これも説明なし）

３.お持ちのブルーレイ器機へ録画可能
JcomBoxで予約したあと１回
ブルーレイで日付・曜日・時間を再度予約する必要あり２回
（これも説明なし）

怪獣が観たい番組を録画するには上記３択のみ
…そもそも…
最初から録画機能付き器機やったらよかったんちゃうのっ
とムカムカしてたら
営業の人から電話

器機説明不足を謝罪したあと
今度はちゃんと説明
更に外付けHDはJcomで買わなくても量販店でも大丈夫
器機対応の外付けHDを手配してくれて
接続も私でもできるようで？
無理なら電話で誘導してくれるそう＝接続出張費不要
普通に対応してれて怒りも沈下
カスタマーセンターはマニュアル内容しか説明できないから
って…営業のお兄ちゃん

電話の録音テープでまわされて
「只今混みあってます」で待たされ
マニュアル対応されて
別途余計な費用かかるとこやったわ…

マニュアルも研修も大切やねんけど
それだけとちゃうねんなぁ…

やっぱり人と人とのやり取りの方がええわ…
特にクレームの場合はそうした方がええと思う…
…自分やったらどういう対処対応したやろ…
でもやっぱり
気持ちってみえへんけど通じる
と思うなぁ…

器械のことがわからん 💧

昨日の午後からのイライラ…？
J:comの回線？取替作業するからってことで
午後から仕事早退して待機

１時間半以上待ってから催促電話
それからやっとお兄ちゃん２人きた
手慣れた手つきでチャッチャト作業

それでもID入力？なんか間違えてやり直し
新しく設置した機器のリモコンの説明のあと
書類にサインして帰った

怪獣が大好きな名探偵コナンの番組をみつけて
いっぱい録画予約して楽しみにしてたのに…
…どうやって観るん…？

説明書も読んでやってみたけど
全然わからん…
…ってゆ～か…
この器械…録画対応…？
でも録画中のランプついてたし…
「録画対応じゃないです」とかゆってなかったし…
ブルーレイと接続せなアカン…？
ってゆ～か接続してくれてるよな…？
…わからん

せっかく楽しみにして早く宿題終わらせた怪獣
腹立つからカスタマーセンターに電話したる
って思っても夕方18時までやって…
役にたたん
今まで通りでよかったのにぃ
そっちの都合で？取替たくせに…

器械に詳しい人って凄いなぁ…

小学校最終学年あと少しに

風が冷たい日が続き
インフルエンザが猛威をふるっているそうで
学年は違うけど学級閉鎖がでています…
予防を心掛けて？普段から食欲旺盛？
の私たち親子は相変わらず元気

気が付けばもう１月も終わりに近づき
怪獣が小学校へ通うのも残り少なくなってきてる…
のに
毎日…「学校行かへんっ！」とお怒り

１年生の時から学校好きなタイプではなかったけど
最終学年で毎日お怒りの怪獣をみてると
ちょっと可哀そう

その原因の１つが担任の先生
毎日ほかの生徒たちとのやり取りを怪獣から聞くけど
先生…完全になめられてるんちゃう…？
私もこの先生イマイチどうかと思ってるけど
生徒たちとのやり取りを聞いてると
先生のことも可哀相になってくる

怪獣は怪獣の「この先生が嫌い」な理由があり
その話を聞くと私も「うん」と思ったり
いつもは皆とのやり取りを観察？しているようで
その観察結果を報告してくる怪獣
でもやっぱり「うん」って思ってしまう

悪い人とちゃうやろうし
先生なりに一生懸命やってるんやろうけど
なんか違うんやろなぁ…

同年代のＫ先生は大人気の先生やけど
その先生の真似しても人気者になるわけちゃうしねぇ
「先生」としての資格はあるけど
どこか「先生」になれてないんかなぁ…

医者とか弁護士とか政治家とか「先生」と呼ばれる職業も
教養と知識と知恵と経験がいるんやろうけど
小学校の先生も合ってないと難しいんかもね…

卒業まで先生も生徒も大きな問題なく
楽しく過ごせたらええのになぁ…

🍰 恒例合同パーティー 🍰

今日も朝から
昨日の頭痛と吐き気はなんやったんやろ…？
夜も薬を飲んでぐっすり寝たら
今日はスッキリ…睡眠不足やったんやろか…？

とりあえず元気になったから？
朝から洗濯物干してテニスへ
先週お休みしたから２週間ぶり…
体力もスキルも握力もアカンわ…
それでも楽しくテニス終了

帰宅途中にスーパーへ寄って
帰宅後ランチして
そのあとお掃除＆お片付け
元気なうちにしとかんとまたしんどくなるし

案の定？夕方３０分程ダウン後に復活？
今日の夕食はホテルのブッフェで
今月誕生日の怪獣と合格祝いで合同パーティー

夕食後ホテルの外に設置された屋外スケート場で
ジイジバアバ以外の子供＆孫でスケート
久しぶりのスケートを楽しんでから帰途へ

皆にお祝いしてもらって一緒にご飯を食べる
そのあとのスケートにも付き合ってもらって
嬉しそうな怪獣
そういう時間を過ごせることに感謝

また明日から新しい１週間が始まる…
…もうすぐ１月終わってしまうやん…
とりあえず小さくてもいいから
何か目標？たてんとまたあっという間に今年終わってしまう…
…なににしよかな…