2回目

昨年の2月に購入したＰＣが又不具合になった。昨年のこの時期にもマザーボードを交換しているのだけれども、今回もその可能性があるらしい。

バッテリーが充電できない。それで近くの代理店へ電話をする。

「あのう、充電できないんですが」

「バッテリーですね(きっぱり）」

「でも購入して1年半ですよ」

「えっ(急に声が変わって）もしかしたらマザーボードかもしれないので、修理に出してみて下さい」

コールセンター「バッテリーのリフレッシュをしましたか」

「でも、殆どＡＣで使っているし、まだ1年半ですよ」

「あっ、そうですね。もしかしたらマザーボードの可能性もあるので、修理に出して下さい。見積もりも取るように手配しますので」

実はＮＥＣは非常に丁寧なのだ。みんな親身に相談に乗ってくれるのだ。ＮＥＣの3年延長保証はお勧めです。本当はかなりかかる修理代金がかからないことは凄いことです。