お盆休みも終わって メーカーさんも通常の営業に戻りました。
私の所では 14日 15日 お盆休みを頂いたのですが、
何と無く、身体は お休みモードです。
普段は ゆっくりビデオを見る事も出来なかったので
参加できなかった勉強会のビデオを見ました。
恩師は、何時もは漢方のお話なのに
第一印象の話をされていました。
店の印象は 第一印象で決まり、
第一印象は 6秒で決まるそうです。
此処の所の暑さで お休みモードも有り
上着を着ていませんでした。
お客さんが来られたのを見て、アワテテ
着ている間に とっくに6秒超えているな・・
資料を広げていて お客さんが来られたのを見て
片付けている間に6秒位過ぎているかな・・
先生私の事見えているのかな？と思う お話です。
注意力と 集中力が大事 と言うのも
当たり前のことの様で 時々ポカしているな・・
反省しきりです。
漢方・中医学の勉強も なかなか思うように出来ないし、
お客さんのほとんどが病院にかかられているので
西洋薬を調べたりする方に 気が行ってしまいます。
接客では お客さんの心が和んで頂けるように
気を付ける様にしていると 思っているのですが
最初に 御待たせしては第一印象が良くなかったな
30年やっていると いつの間にかマンネリに
成ってしまっていなかったかな・・・
久しぶりに先生にお会いできた感じで
又お会いした時に 元気で お話できるように
気を引き締めて接客しなければと反省しました。
写真は スカイツリーから見た夜景と 朝の景色
下2つは 高速エレベーターの中の壁面です。
太閤秀吉様も ビックリかも・・
