済生会とユニクロのコラボ？開発するのは「新しい病院のかたち」

😇 秋篠宮殿下は恩賜財団済生会の総裁をされていて、コロナ禍でもオンラインを活用して会議、懇談に積極的に参加されてきました。

2021年6月7日

直近では

3月16日に赤坂東邸で、恩賜財団済生会理事長，総務部次長から事業報告についてご報告を受けられている。

今回のユニクロの件もおそらく報告に入っていたのではないでしょうか。

きっかけは職員の投書! ユニクロが“病院内”に初出店。ならではの商品も…背景に「新しい病院の在り方」

3/29(火) 18:01　FNNプライムオンライン

＜抜粋＞

病院内にある店舗と言えば、コンビニやレストラン、カフェなどが一般的だろう。 こうした中、ユニクロが3月16日、東京都内の病院内に店舗をオープンした。場所は東京都済生会中央病院（港区）の1階で、店舗名は「ユニクロ 済生会中央病院店」。

医療施設の中に、ユニクロが出店するのはこれが初めてとのことだ。 売場面積が13坪と限られるため、店頭に並べる商品数は絞り込んでいるが、ユニクロオンラインストアの「店舗受取りサービス」などを利用すると、店舗にない商品も含めたフルラインナップから、必要な商品を購入できる。

――病院内への出店を決めたきっかけは? 

済生会中央病院から、ご要望をいただいたことをきっかけに出店の検討を始めました。

午前10時までにご注文いただき、受け取り場所を済生会中央病院店に指定いただけば、最短で当日中にお渡しできるサービスなども展開しています。

――病院内に出店するうえで、こだわった点は?

 通路幅は、車いすに乗ったままでも通れる広さを確保しています。また、「お会計用のレジ」と「オンラインストアで注文した商品を受け取るための窓口」が並んだカウンターを設置しています。 このカウンターは、無機質な印象にならないよう、木を使ったデザインを採用しており、車いすのまま、カウンターで接客を受けられるよう、カウンターの下部を一部、掘り込んであります。

独自サービスとしては、通常のユニクロ店舗ではお受けしていない、「ルームウェア（一部の対象商品のみ）の裾上げ」をお受けしています。

入院患者の方だけを対象にした商品ではありませんが、受診時や、医療・介護のケアを受ける際に着脱しやすい、「前が全て開くタイプのインナー」を販売しています。

東京都済生会中央病院の担当者にも話を聞いた。 

――病院内にユニクロの店舗をオープンしようと思ったのはなぜ? 

2020年1月、職員から「院内にユニクロがあったら、急な入院で衣類を持って来ていない患者さんが助かるのではないか」という投書がありました。 

入院された患者さんが下着などを持ってないことがあり、また院内を検査で歩かれる際に羽織るフリースのようなものも必要です。 大掛かりな店舗ではなく、東京駅にあるような小さな店舗で十分だと思います。 患者さんが退院時にもう必要ないと思われるならユニクロリサイクルボックスに入れて退院されれば、ユニクロを通じて社会貢献もできると思います。 

話し合いはスムーズに進んだのですが、ちょうど、新型コロナウイルス感染症がまん延の時期でもあったことから、オープンの時期について決定するのが難航しました。 

ただ、新型コロナウイルス感染拡大によって、ユニクロとのつながりが深くなった側面もあります。たとえば、乳児院でクラスターが発生したとき、ユニクロから多大な支援をいただきました。そして、衣服がもつ「人を元気にする力」を実感することができました。

 病院の敷居を下げ、病院をもっと気軽に足を運べる場所、日常生活の一場面にしたいと考えています。 

ユニクロのオープンは、その取り組みの一つになると考えています。また、利用される方々にとって、ホスピタリティにあふれたサービスが提供でき、利便性の高い店舗があることはもちろん、楽しく、わくわくする空間づくりに貢献いただけることも期待したいです。 

済生会東京中央病院のユニクロ店舗

サンダル　￥2990

😇 確かに！病院でサンダルが買えたら便利ですね。