感じることは皆一緒。

　女性のお客様が、ユキちゃんに何やら相談していた様子。
私は来客中だったので後からユキちゃんに話を聞くと、お友達の紹介で当社を知り交番で道案内してもらい、ご来店されたそうです。
何やら不満を打ち明けていたと思ったら、また同業の○○○○さんに対する不満をぶちまけるお客様。
近所の物件に住んでいるそうですが、
『とにかく契約の時も感じが悪くて横柄で二度と付き合いたくないから解約したんですよ！』と話していたそうです。
度々良からぬ噂を耳にする○○○○さんですが、何で？ここの会社は、いつもこうなのでしょう？
お客様をお客様と思っていない証拠が接客態度に出てしまうのでしょうね？
『二度と借りたくない！』と思わせてしまうなんて、同じ同業者として嫌な気分です。
だから、こことは付き合いたくない・・・。
紹介したお客様が嫌な思いをされるなんて事があっては、当社の信用が損なわれてしまいますし、第一お客様が気の毒で仕方がありません。

　今日は同業のＭ社長から、ご近所の同業者さんのお話を聞くことが出来ました。
かなり荒っぽい手口の荒らし方をする業者さんが非常に多いようで・・・気を引き締めなければいけません。
『いろいろ荒らされていても、ここは大人になって、お客様を紹介してもらう為に図面を持ってお願いしに行く』と言ったＭ社長。
かっこいい！流石に大人です！私も大人にならなくちゃ！
同業者さん同士で情報交換したり、相談出来ることはとても励みになります。
会社の方針は様々ですが、会社を良くする為に考え悩む事は皆一緒ですからね。

明日は定休日ですが、休み明けの木曜日・・・当社は作戦会議です
勿論！作戦会議は当社のマイナス面を考え直し、プラスにする為のもの。
悪いものは削除し、良いものを取り入れる。
まずは、あたり前のことから考え直し、本題の作戦を練ろうと思います。

これから、まだまだやりたい事が沢山ある私。
木曜日の作戦会議が楽しみです。

そうそう！Ｋ大学のＫ様。
取材の回答が出来ずに本当に申し訳ございません。
今、文章をまとめておりますので、今しばらくお時間をください。